Não estou conseguindo receber o código para desbloqueio da minha conta.

Question

Não estou conseguindo receber o código para desbloqueio da minha conta.

Tentei utilizar um endereço de e-mail secundário, mas não foi aceito.

Poderiam me ajudar a solucionar este problema?

Answer 1

Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

Olá Nilton!

Prazer em conhecê-lo! Sou Darhyl, consultora independente.

Com base na sua descrição, siga o guia para desbloquear sua conta através deste link:

https://support.microsoft.com/account-billing/a...

Verifique sua caixa de entrada, lixeira e spam caso tenha recebido os códigos lá.

Se isso não aparecer, siga as instruções do guia oficial de solução de problemas da Microsoft:

https://support.microsoft.com/account-billing/t...

Se você ainda não conseguir desbloquear sua conta, recomendo fortemente que você envie um formulário de reativação como último recurso:

https://www.microsoft.com/concern/AccountReinst...

(Este não é um formulário web de recuperação de conta)

Você pode receber os resultados por e-mail dentro de 48 a 72 horas.

Se você não tiver recebido uma resposta à solicitação de reintegração enviada após 72 horas, verifique sua caixa de entrada de e-mail, lixo eletrônico e pastas de spam.

Agradeço a gentileza e a compreensão! Fique à vontade para me avisar se precisar de mais alguma coisa.

Atenciosamente,
Darhyl