redefinicao de senha

Question

minha conta esta dando senha incorreta e eu ja solicitei muitos codigos por hj, eu tenho acesso ao gmail dessa conta, voces poderiam me ajudar a redefinir essa senha, pois tenhos coisas importantes nessa conta me ajuda pfv. obs: a conta n e essa que enviei a menssagem e outra conta

Answer 1

Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

Olá, Carlos

Eu sou Pau, seu consultor independente. Podemos tentar várias maneiras de restaurar o acesso, já que você ainda tem acesso à conta do Gmail desta conta da Microsoft. Tenha cuidado com estas diretrizes.

Por favor, siga estas instruções:

1. Use o Formulário de Recuperação de Conta da Microsoft.
   Se você solicitar muitos códigos de segurança, o sistema pode parar de gerá-los temporariamente. Nesse caso, o formulário de recuperação é o mais adequado.

Veja este link: https://account.live.com/acsr

Agora chegam os e-mails bloqueados da Microsoft.
Adicione seu endereço do Gmail para acesso.
Use as instruções e responda corretamente às perguntas.
Teste a conta no seu dispositivo e local anteriores.
Após o envio, seu Gmail receberá um e-mail de confirmação. A Microsoft responderá em até 24 horas.

2. Aguarde 24 horas (caso queira códigos demais).
   Às vezes, a superverificação bloqueia um sistema temporariamente. Caso isso ocorra:

Tente novamente 24 horas depois.
Faça login usando o mesmo dispositivo e conexão de internet que você normalmente usa.

3. Acesse a página padrão de redefinição de senha
   Tente redefinir sua senha imediatamente quando o sistema permitir novamente:

Visite https://account.live.com/password/reset .
Vá para "Esqueci minha senha".
Adicione o e-mail da sua conta Microsoft.
Para obter um código de verificação, escolha uma conta de e-mail.
Após receber o código, insira-o.
crie uma senha nova e segura.

Verifique se a verificação em duas etapas está ativada.
Caso a verificação em duas etapas tenha sido configurada, você deve verificar sua identidade usando o e-mail e qualquer mecanismo de recuperação vinculado, como um aplicativo autenticador ou número de telefone.

5. Revise os problemas típicos que podem impedir a recuperação
   Ao usar o formulário de recuperação, aqui estão algumas dicas para ajudar:

Use o mesmo local e ferramenta de onde você fez login anteriormente.
Adicione as senhas antigas que você lembra.
Se você usa o Outlook, liste os itens ou pessoas de e-mails recentes.
Tente não deixar respostas em branco. Mais informações ajudam a verificar sua identidade.

Entendo a importância de recuperar sua conta. Vamos trabalhar juntos para que isso aconteça o mais rápido possível.

Atenciosamente,
Pau.