Não recebo e-mails do Instagram

Question

Estou a alguns dias tentando recuperar minha conta do Instagram, o que acontece é que eu não recebo o link o qual eles enviam para alteração de senha, não sei se o problema é em minha caixa ao receber o e-mail ou na caixa de saída do Insta, pois especificamente esse e-mail com o link de recuperação eu não recebo de jeito nenhum, mas os demais estão “normal” recebo e-mails de solicitações para seguir do Insta ou seja o e-mail cadastrado está correto.

Answer 1

Prezados, bom dia!

Esse passo a passo já foi realizado, porém ainda sem sucesso ao receber.

Atenciosamente,

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Laura,

Obrigado por postar sua pergunta em nosso fórum.

Nesse caso, como os e-mails não são recebidos na caixa de entrada do Outlook, eles podem ser filtrados ou bloqueados pelos filtros de spam do Outlook. Para resolver esse problema, você pode tentar as seguintes etapas:

1. Verifique a pasta de spam: Às vezes, e-mails legítimos podem acabar na pasta de spam. Certifique-se de verificar a mensagem de confirmação.
2. Adicione este endereço de e-mail específico à lista de remetentes confiáveis: isso pode ajudar a garantir que os e-mails desse endereço específico não sejam marcados como spam. Para fazer isso, vá para Configurações > ver todas as configurações de Spam > Mail do Outlook >.
3. Verifique suas configurações de encaminhamento de e-mail: certifique-se de que seus e-mails não sejam encaminhados acidentalmente para outro endereço de e-mail.

Espero que essas etapas ajudem a resolver o problema! Deixe-me saber se você precisar de mais ajuda.

Sinceramente

Eren | Moderador da Comunidade Microsoft