meu hotmail *****@*****.pt esta pedindo codigo de autentificação e eu não tenho

Question

meu email ******@****.pt esta pedindo um codigo de autentificacao e nao possuo e por isso nao estou conseguindo acessar meu email da faculdade , por favor liberem meu acesso ou envie meu codigo de autentificacao para o email ******@hotmail.com

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Denise Lacerda,

Bom dia. Espero que você esteja bem.

Obrigado por postar de volta. Informamos que a conta de aluno do M365 é totalmente gerenciada pelo administrador do locatário do M365 da escola. A Microsoft não tem acesso a nenhum dos dados de usuário ou permissões do cliente para fazer alterações. Os administradores de TI podem redefinir o método de autenticação para sua conta, gerando um novo código QR seguindo Gerenciar métodos de autenticação para autenticação multifator do Microsoft Entra - Microsoft Entra ID | Microsoft Learn.

Sinta-se à vontade para me informar se tiver alguma dúvida. Sua compreensão e cooperação são muito apreciadas.

Sinceramente

Roger Shen

Answer 2

ola estou a falar com TI da minha faculdade,mas eles nao tem acesso ao meu codigo , gostaria muito que fosse possivel gerar um novo qr code para conseguir ter acesso ao codigo

Answer 3

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Oi Denise Lacerda

Bom dia! Obrigado por postar na Comunidade da Microsoft. Estamos felizes em ajudá-lo. Informamos que nossa equipe responderá à sua consulta em inglês, você pode postar sua resposta em seu idioma nativo e faremos a tradução internamente.

Sinto muito pelo inconveniente que esse problema causou a você. Com base na descrição, entendo que você tem um problema ao acessar sua conta escolar do M365, pois ela está solicitando um código de autenticação.

Como você está usando uma conta escolar M365 como aluno de sua faculdade, é recomendável entrar em contato com o helpdesk de TI de sua escola. Os administradores de TI podem acessar o centro de administração do M365 e redefinir o método de autenticação para sua conta seguindo Gerenciar métodos de autenticação para autenticação multifator do Microsoft Entra - Microsoft Entra ID | Microsoft Learn.

Se você não souber com quem entrar em contato em sua organização para obter ajuda, tente perguntar à pessoa que lhe deu sua conta de usuário e senha do Microsoft 365. For ref: Como faço para encontrar o meu administrador do Microsoft 365? - Suporte da Microsoft.

Obrigado por seu precioso tempo e gentil compreensão.

Sinceramente

Roger Shen