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Retomar acesso a uma pasta no One Drive

Anônima
2025-06-29T13:35:11+00:00

Fiz a exclusão de compartilhamento de um arquivo com uma das minhas contas, pois estava tentando editar o documento e não estava deixando. Ao fazer isso, ele excluiu da pasta toda e preciso retomar o acesso. Não consigo acessar a pasta com nenhum dos meus usuários e preciso de acesso URGENTE. Todos os documentos da minha vida pessoal e profissional estão lá!! Conseguem retomar o acesso da pasta? Desfazer essa exclusão? Adicionar novamente o meu e-mail principal no compartilhamento para retomar acesso? Estou surtando!! Preciso do acesso!!!! Não era pra ter saído da pasta toda, somente do documento!! SOCORRO! Ainda tenho o link da pasta, só preciso que adicione de volta o meu e-mail principal ou desfaça essa modificação, POR FAVOR!!!!!

Microsoft 365 e Office 365 | OneDrive | Outro | Windows

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1 resposta

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  1. Anônima
    2025-06-29T23:57:32+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá Luana,

    Obrigado por sua postagem na comunidade.

    Isso parece incrivelmente estressante, especialmente com tantos dados pessoais e profissionais em jogo. Vamos ver o que ainda pode ser feito para tentar recuperar o acesso.

    Primeiro, tente estas etapas imediatas:

    1. Verifique a Lixeira do OneDrive
      • Acesse o OneDrive na Web e entre com a conta que originalmente possuía a pasta.
      • Na barra lateral esquerda, clique em Lixeira.
      • Se a pasta estiver lá, selecione-a e clique em Restaurar. Isso deve restabelecer a pasta e suas permissões de compartilhamento.
    2. Verifique o histórico da pasta compartilhada Se você ainda tiver o link da pasta original, tente abri-lo em um navegador. Se ele disser que a pasta não existe mais ou o acesso foi negado, ela pode ter sido excluída ou não compartilhada. Se ele abrir, mas você não estiver listado como colaborador, o proprietário (mesmo que tenha sido você em uma conta diferente) talvez precise compartilhá-lo novamente.
    3. Use "Restaurar seu OneDrive" (se disponível) Se você tiver uma assinatura do Microsoft 365, poderá reverter todo o OneDrive para um estado anterior:
      • Acesse o OneDrive online
      • Clique no ícone de engrenagem > Opções > Restaurar seu OneDrive
      • Escolha uma data antes que a pasta seja excluída e siga as instruções.

    Por favor, deixe-me saber como foi.

    Atenciosamente

    Tiago | Suporte da Comunidade Microsoft

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