ONE DRIVE - Localizar e buscar arquivos pararam de funcionar há cerca de 30 dias.

Question

Utilizamos muito o one drive e organizamos em pastas compartilhadas. Desde 02/07 aproximadamente as buscas no app ou na web dentro do one drive pararam de funcionar.... não conseguimos localizar nenhum arquivo no drive. Não funcionam nem no MAC nem no windows.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

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Olá Flávio,

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Posso entender que as pesquisas com o OneDrive no aplicativo ou na web pararam de funcionar. Minhas desculpas pelos problemas causados

Você poderia confirmar:

Todos os usuários da sua organização são afetados ou apenas contas específicas?

As pastas afetadas são compartilhadas, privadas ou ambas?

Você já tentou acessar o OneDrive de uma rede ou dispositivo diferente?

Consulte as etapas de solução de problemas para ajudar a resolver

1. Redefina o OneDrive (Windows)

Pressione Windows + R, digite: onedrive /reset e pressione Enter.

Aguarde alguns minutos. Se o OneDrive não reiniciar, execute novamente no menu Iniciar 2
2. Limpe o cache do navegador (acesso à web)onedrive

Saia do OneDrive Web.

Limpe o cache e os cookies do seu navegador.

Faça login novamente e tente pesquisar novamente.
3. Use o Explorador de Arquivos (Windows) ou o Finder (Mac)

Se o OneDrive estiver sincronizado localmente, use o gerenciador de arquivos do sistema para pesquisar em vez do OneDrive
4 interface. Reindexar bibliotecas de documentos (somente administrador)

Se você gerencia seu ambiente do OneDrive, tente reindexar as bibliotecas afetadas por meio do Centro de Administração do SharePoint.

Sinceramente
Domingo | Especialista em suporte da comunidade Microsoft