OneDrive não consegue baixar arquivos grandes

Question

faz dias que estou tentando baixar para o computador uma pasta grande e o download encerra todas as vezes com a mesma quantidade de GB que é 21,48GB (ou seja não é problema de internet) e também não é problema de falta de espaço no comutador.
Outra coisa, no navegador não fala que deu erro no download, mas ai tentar descompactar esse arquivo da erro.
já tentei baixar até até outro navegador e mesmo assim o download para na mesma quantidade de G. faltando (21,48GB) o total tem em torno de 400G.
Estou saindo do one drive. já passei por isso anos atras e parece que ate agora ainda tem esse problema.
se eu estivesse precisando do arquivo com urgência, seria um problema grande.
O que adianta ter 1T de espaço se quando necessito baixar não consigo?
Vi outros usuários com o mesmo problema e nenhum deles o suporte conseguiu resolver.
MAC silicon M1

Editando**
Acabei de achar na internet que o tamanho maximo para download é de 20G, provavelmente deve ser isso.
O chato tambem que não permite baixar mais de 500 fotos de uma vez (mesmo que a soma esteja abaixo de 20G)
Só em uma pasta tenho 35.000 arquivos de imagem e video. imaginem o tempo que vou demorar para baixar.

Outra coisa, olhando esses arquivos via pasta, elas não ficam na ordem de criação (que a foto foi tirada) e nem tem como mudar isso.
Ficam na ordem que foram adicionadas no onedrive. (para saber a data tem que ir nos detalhes do arquivo)

Na aba de fotografia elas ficam na data certa mas ao tentar rolar para baixo e acessar as mas fotos, não tem um botão de rolar, se vc desde rapido da erro, ou quando não dar erro não aparece as imagens, isso com internet muito boa.

O que adianta ter 1T de armazenamento com uma experiencia dessa. Só queria ver minhas fotos ( que por sinal são fotos de celular, de poucos mb por foto).

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá

Obrigado por entrar em contato! Eu entendo como pode ser frustrante quando você não consegue baixar arquivos grandes ou lotes de fotos com eficiência. Deixe-me fornecer uma explicação detalhada e possíveis soluções para suas preocupações:

1. Tamanho máximo do download

O OneDrive tem um limite de download do navegador de 20 GB por arquivo ou pasta. Se o download exceder esse limite, as seguintes soluções podem ajudar:

• Use o aplicativo da área de trabalho do OneDrive: Instale o aplicativo da área de trabalho do OneDrive para sincronizar sua pasta diretamente com o computador. Isso ignora a limitação de 20 GB imposta pelos downloads do navegador.
• Divida a pasta: Se o aplicativo da área de trabalho não for uma opção, divida a pasta grande em subpastas menores (cada uma com menos de 20 GB) e baixe-as individualmente.

2. Restrições de download de fotos

O OneDrive limita o número de fotos que você pode baixar de uma só vez a 500 itens, mesmo que o tamanho total esteja abaixo do limite de 20 GB. Para contornar isso:

• Downloads em lote: Baixe fotos em lotes menores de 500 itens ou menos.
• Sincronização para lotes maiores: Use o aplicativo da área de trabalho do OneDrive para sincronizar todas as suas fotos com o computador, o que evita totalmente o limite de lote.

Para obter mais detalhes sobre essas limitações e soluções, sinta-se à vontade para conferir esta página Restrições e limitações no OneDrive e no SharePoint - Suporte da Microsoft .

Espero que isso ajude você a resolver o problema. Deixe-me saber se você precisar de mais orientação - estou aqui para ajudar!

AtenciosamenteKushTech | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft.