Meu Pc disse que tinha acabado um erro e resetou, nisso apareceu várias configurações e ele ficou com tela preta, não aparece nem a ceta do mouse

Question

Meu computador ficou com tela preta após reserva, não responde nenhum comando, tá todo em tela preta e não aparece nada

Answer 1

Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

Obrigado por tentar os passos acima. Geisa e eu pedimos desculpas por você ainda estar travado neste momento. Como a tela continua completamente preta e sem resposta mesmo após todos os passos, a melhor solução é criar um USB de recuperação do Windows em outro PC → conectá-lo ao dispositivo afetado → inicializar para reparar → ou reinstalar o Windows.

Answer 2

Não resolveu o problema, o computador não responde nada

Answer 3

Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

Olá, Geisa, sei como é frustrante para você, já que seu PC está travado em uma tela preta sem resposta. Para resolver isso, tente o seguinte:

Desligue o seu PC completamente → ligue-o novamente → pressione Shift + F8 ou apenas F8 repetidamente → selecione Opções avançadas de inicialização → e escolha Reparo de inicialização