os arquivos enviados para o one drive não carregam

Question

percebi que todos os arquivos que estou enviado para o onedrive não estão carregando... tenho internet normal, espaço de sobra e aparece que está carregando, desede o mês passado e nada

Answer 1

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Olá Weber,

Obrigado por sua postagem na comunidade.

Isso soa infinitamente frustrante, especialmente quando parece que tudo deveria estar funcionando, mas nada realmente se move. Se os uploads estão travados assim desde o mês passado, precisamos atualizar mais do que apenas o aplicativo. Vamos nos concentrar no que pode estar atrasando as coisas especificamente no Android.

Por que os uploads do OneDrive podem parar no Android (e o que você pode fazer)

1. Limpe o cache do aplicativo OneDrive Arquivos de cache corrompidos ou desatualizados podem bloquear uploads silenciosamente. Tente isto:

• Vá para Configurações > Aplicativos do seu telefone > OneDrive
• Toque em Armazenamento e Cache (ou apenas "Armazenamento")
• Toque em Limpar cache (não limpe os dados a menos que você tenha feito backup de seus arquivos)

Em seguida, reabra o OneDrive e tente carregar novamente.

2. Confirme o método de upload e a pasta Se você estiver enviando via Camera Backup ou uma pasta específica:

• Vá para o aplicativo OneDrive > Me > Configurações > Carregamento da Câmera
• Certifique-se de que a pasta correta esteja selecionada e que a alternância esteja ativada
• Se for um upload manual, tente um novo arquivo de teste em outra pasta

3. Carregue via Web ou outro dispositivo como solução alternativa Tente carregar alguns dos mesmos arquivos diretamente via onedrive.live.com de um navegador. Se funcionar lá, o problema é isolado no aplicativo Android.
4. Reinstale o aplicativo (se tudo mais falhar) Uma reinstalação limpa geralmente redefine processos quebrados:

• Desinstale o OneDrive do seu telefone
• Reinicie seu dispositivo
• Reinstale-o na Play Store, faça login e tente novamente

Atenciosamente

Tiago | Suporte da Comunidade Microsoft.