Compartilhei uma pasta no One Drive com alguns contatos, mas eles não conseguem acessar algumas subpastas que estão dentro dela - como resolver isso?

Question

Tenho o One Drive há alguns anos, sempre compartilhei pastas com contatos, e esses contatos sempre puderam acessar também as subpastas dentro delas.

Agora tenho notado que alguns contatos não estão conseguindo acessar algumas subpastas - aparecem apenas algumas subpastas para eles, mas não todas.

Eu tentei excluir vários links de compartilhamento antigos (quase todos), e gerei um novo link para meus contatos, mas o problema continua.

Gostaria de saber como compartilhar uma pasta no OneDrive sendo que todas as subpastas dentro dela também apareçam para o contato.

Answer 1

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Olá Rodolfo Vencato**,**

Obrigado por postar na Comunidade Microsoft.

Você mencionou que compartilhou uma pasta via OneDrive com seus contatos, mas eles não conseguem ver ou acessar algumas das subpastas dentro dessa pasta compartilhada. Você também tentou remover links de compartilhamento antigos e gerar um novo, mas o problema persiste.

Esse comportamento geralmente é causado quando subpastas específicas têm permissões exclusivas ou restritas que diferem da pasta pai. Isso pode acontecer se uma subpasta tiver sido compartilhada separadamente, movida de outro local ou herdada de uma fonte diferente.

Para resolver isso, siga estas etapas de solução de problemas:

1. Verifique as permissões da subpasta:
   • Vá para o OneDrive Online.
   • Navegue até a pasta compartilhada principal.
   • Clique com o botão direito do mouse em qualquer subpasta que não apareça para seus contatos e escolha "Gerenciar acesso".
   • Remova todas as permissões individuais que não correspondam ao link de compartilhamento da pasta principal.
2. Reaplique o compartilhamento no nível pai:
   • Clique com o botão direito do mouse na pasta de nível superior.
   • Selecione "Compartilhar" e crie um novo link de compartilhamento.
   • Verifique se o link está definido para permitir o acesso de "Qualquer pessoa com o link" (ou sua permissão preferida).
   • Envie este link atualizado para seus contatos.
3. (Opcional) Recarregue a pasta:
   • Se os problemas de permissão persistirem, considere baixar a pasta, excluir o original do OneDrive, carregá-lo novamente e compartilhá-lo como uma nova pasta.

Ao garantir que todas as subpastas herdem permissões da pasta principal, seus contatos devem recuperar o acesso total.

Se o problema persistir, sinta-se à vontade para entrar em contato comigo

Felicidades
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