Problema de login da conta do Hotmail.

Question

Tento fazer meu login no powerpoint do desktop.

Ele não me pede senha e diz que me enviou um código.

O código nunca chega.

Não consigo acessar os produtos pelos quais paguei.

Answer 1

Olá!

Alguns usuários estão sofrendo com problemas de login em sua Conta. Para conferir que está tudo ok, tente acessar sua Conta Microsoft pelo site abaixo:

https://account.microsoft.com/account/Account

• Se você não conseguir fazer login, me avise.
• Se você conseguir fazer login normalmente, e não tiver sua Conta Microsoft vinculada ao Windows, vincule ela. Isso resolve a maioria dos problemas relacionados.
• Se você já tiver com sua Conta vinculada, desconecte-a > Reinicie o PC > Conecte-a novamente. Segue passo a passo abaixo:

Windows 10

1. Abra as Configurações do Windows > Contas > E-mail e contas > Selecione sua conta de e-mail > Clique em Gerenciar > Em seguida, clique na opção "Remover esta conta deste dispositivo".
2. Se a conta não estiver desvinculada, você pode ir para Configurações do Windows > Contas > Suas informações > Entrar com uma conta local.
3. Ao Desvincular sua Conta de Email do Windows, reinicie o PC > Ao iniciar, vincule sua cona de Email novamente.

Após desconectar sua conta, reinicie o computador. Quando o Windows iniciar, conecte sua conta no Windows e depois nos aplicativos restantes.

Windows 11

1. Abra Configurações do Windows > Contas > Suas informações > Em Conta da Microsoft, clique em Entrar como uma conta local.
2. Clique em Avançar > Digite o e-mail ou a senha de login do Windows da sua filha.
3. Insira suas informações de usuário > Avançar > Sair e finalizar.
4. Ao Desvincular sua Conta de Email do Windows, reinicie o PC > Ao iniciar, vincule sua cona de Email novamente.

Após desconectar sua conta, reinicie o computador. Quando o Windows iniciar, conecte sua conta no Windows e depois nos aplicativos restantes.