Troquei de celular e não consigo acessar minha conta do programa para desenvolvedores Microsoft. O código do Authenticator não chega, e as opções de recuperação não funcionam. Como resolver o acesso?

Anônima
2025-04-22T11:49:44+00:00

Error Code: 500121

Request Id: 19b83986-d2d5-430d-88bc-7bcc7d901100

Correlation Id: 49ba3929-e2eb-47dc-a44f-ac79e39aaca7

Timestamp: 2025-04-22T01:30:27Z

Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para Educação | Windows

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

0 comentários Sem comentários

1 resposta

Classificar por: Mais útil
  1. Anônima
    2025-04-23T07:26:37+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá cliente,

    Bem-vindo à Comunidade da Microsoft e publique seu problema aqui.
    Entendo que sua conta foi bloqueada depois de mudar para um novo telefone. Por favor, entre em contato com o administrador de TI da sua organização. Eles ajudarão a entrar em contato com o Suporte Online da Microsoft para envolver a equipe de proteção de dados para ajudá-lo a redefinir o autenticador para desbloquear sua conta.

    Atenciosamente

    Trish - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários Sem comentários