Não estou conseguindo ativar o Microsoft Office. Já entrei no Microsoft 365, tenho possibilidade de conexão de mais 4 máquinas mas não consigo validar a instalação do Office. Poderia me ajudar?

Question

Não estou conseguindo ativar o Microsoft Office. Já entrei no Microsoft 365, tenho possibilidade de conexão de mais 4 máquinas mas não consigo validar a instalação do Office. Poderia me ajudar?

Anônima

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2 respostas

Answer 1

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Olá André,
Existe alguma atualização sua? Se sim, sinta-se à vontade para nos informar.

Answer 2

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Olá André,

Obrigado por entrar em contato!

Para poder ajudá-lo da melhor forma com a ativação do Microsoft Office, poderia por favor confirmar algumas informações abaixo?

Qual é o sistema operacional do seu computador? (Windows 10, Windows 11, etc.)
Você está tentando ativar o Office pela primeira vez neste dispositivo?
Qual versão do Office você instalou? (Office 365, Office 2021, etc.)
Você vê alguma mensagem de erro específica durante a ativação? Se sim, poderia compartilhar o código ou uma captura de tela?
Você já está conectado com sua conta Microsoft 365 no aplicativo do Office? (Word, Excel, etc.)

Essas informações vão nos ajudar a entender melhor o cenário e oferecer uma solução precisa.

Fico no aguardo para poder continuar ajudando!

Atenciosamente,

Thu-D/Microsoft Especialista em Suporte à Comunidade