Arquivos do OneDrive só abrem no navegador

Question

Caros,

Compartilhei uma para do meu OneDrive com um outro usuário, este usuário sincronizou esta pasta de modo que consiga trabalhar no ambiente Windows. Ocorre que desde março, quando clica na pasta ou algum arquivo não abre mais no ambiente Windows e sim pelo navegador prejudicando demais a produtividade. Há algum que possa ser feito para resolver sem ser a solução de mapear unidade de rede (é muito lento)?

Grato

Answer 1

Olá

Bem vindo(a) à Comunidade Microsoft 365 e Office

Tudo bem, Fernando Garayo? Pedimos desculpas pelo transtorno. Estamos cientes e deste problema com o Onedrive, a equipe de Engenharia e desenvolvimento já esta trabalhando em uma solução efetiva para o problema, criamos um artigo com os principais problemas e algumas soluções no OneDrive:

https://support.microsoft.com/pt-br/office/corre%C3%A7%C3%B5es-ou-solu%C3%A7%C3%B5es-alternativas-para-problemas-recentes-do-onedrive-36110213-f3f6-490d-8cb7-3833539def0b

Paliativo(Pode ou não funcionar): Para garantir que a pasta compartilhada seja tratada corretamente pelo OneDrive como uma pasta local, siga os passos abaixo:

1. Acesse o OneDrive Web: https://onedrive.live.com.
2. No painel esquerdo, clique em "Compartilhado".
3. Localize a pasta compartilhada desejada e selecione "Adicionar atalho para Meus Arquivos" (ou "Adicionar ao meu OneDrive", dependendo da versão).
4. Aguarde alguns minutos para que o OneDrive realize a sincronização.
5. Verifique no Windows Explorer no seguinte caminho:

C:\Usuários\SeuUsuário\OneDrive\

Esse procedimento assegura que a pasta seja gerenciada pelo OneDrive como um diretório local e não apenas como um link acessível via navegador. Se o problema persistir ou houver dúvidas, estamos à disposição para auxiliar.