Help me find lost or missing files in OneDrive

Question

Solicitação de Verificação de Permissões de Pasta Compartilhada

Olá Suporte OneDrive],

Estou entrando em contato pois uma pasta compartilhada comigo no OneDrive desapareceu da minha conta. Já verifiquei a lixeira, a guia "Compartilhado", a pesquisa por nome e o histórico de atividades, mas não consegui localizar a pasta.

Além disso, ao tentar acessar o link compartilhado, sou identificada como Colaboradora Invitada, o que indica que a permissão de acesso pode ter sido alterada ou que estou acessando a pasta como visitante, e não pela minha conta autenticada.

Peço, por favor, que verifique se:

1. O compartilhamento está ativo e meu e-mail
   está listado como colaborador.
2. A pasta foi movida, renomeada ou excluída.
3. Caso necessário, um novo link de compartilhamento seja gerado e enviado diretamente para o meu e-mail.

Agradeço pela atenção e fico no aguardo de um retorno.

Atenciosamente,
[Seu Nome]

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Larrisa,

Obrigado por compartilhar sua preocupação no fórum da comunidade,

De acordo com meu entendimento, você está enfrentando problemas em relação à pasta compartilhada. Aqui estão algumas etapas que você pode seguir para solucionar o problema.

1. Verifique as configurações de compartilhamento da pasta: Certifique-se de que seu endereço de e-mail esteja listado como colaborador com as permissões apropriadas.
2. Verifique se a pasta foi movida, renomeada ou excluída: use a função de pesquisa no OneDrive para procurar a pasta pelo nome ou verifique se há itens excluídos na lixeira.
3. Solicite um novo link de compartilhamento: Se necessário, peça ao proprietário da pasta para gerar um novo link de compartilhamento e enviá-lo diretamente para o seu e-mail.

Agradeço sua compreensão e paciência,

Atenciosamente

Zack | Moderador da Comunidade Microsoft