A minha conta hotmail foi hackeada

Question

A minha conta hotmail foi hackeada

Quando tento iniciar a sessão e logo após digitar a conta de email que pretendo aceder, é me pedido um código e para solicitar esse código sou atomaticamente rediricionada para uma página onde ja está um email gravado (que não é o meu)

Por conta disso não consigo receber o código no meu verdadeiro email e muito menos acessar a minha conta

Já tentei:

Recuperação de conta

Alteração de password

E não resolveu, pois quando tentei novamente iniciar a sessão, voltou tudo ao mesmo

Answer 1

Hi Belinha,

Thanks for posting in the Microsoft community.

I understand you're experiencing problems accessing your account and suspect it may have been compromised. To help you recover your account, Microsoft provides a dedicated recovery tool that guides you through the necessary steps.

To resolve this, I recommend using Microsoft’s dedicated recovery tool for hacked or compromised accounts.
Please visit the following link to begin the recovery process:

Recover a hacked or compromised Microsoft account

I hope this helps

Best wishes,

Peter | Microsoft Community Support