Cobrança indevida pela empresa PB*2co Com Porto Alegre

Anônima
2025-06-08T15:16:29+00:00

Venho por meio desta informar que fui cobrada indevidamente pela empresa PB*2co Com Porto Alegre no valor de R$65,95. Gostaria de esclarecer que não solicitei nem preciso do produto da Microsoft associado a essa cobrança.

Solicito, por gentileza, que essa cobrança seja revista e que o valor seja devolvido o mais breve possível. Agradeço pela atenção e aguardo uma resolução rápida para o caso.

Atenciosamente, Pollyanna

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows

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  1. EmilyS726 247.9K Pontos de reputação Assistente Independente
    2025-06-08T16:23:04+00:00

    Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

    Olá,

    Este é um fórum público, portanto, para sua privacidade e segurança, não podemos ajudar com problemas de cobrança aqui. Além disso, ninguém neste fórum tem acesso à sua conta ou informações de pagamento.

    Para obter ajuda, abra o aplicativo "Obter Ajuda" no seu computador (basta procurá-lo no menu Iniciar). Digite "Faturamento" e pressione Enter. Na próxima tela, clique em "Fale com o suporte" na parte inferior da página e escolha "Microsoft 365" > "Gerenciar minha assinatura". Você verá a opção de conversar com um agente de suporte da Microsoft que tenha acesso à sua conta para ajudar a analisar o problema.

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