não estou conseguindo entrar na minha conta de estudante

Question

tenho uma conta de desenvolvedor que está para verificação em duas etapas, mas meu celular que tem o autenticador estragou e não tenho acesso ao autenticador,

a conta que preciso acessar é a ( jan_******@4s2vcm.onmicrosoft.com )

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Obrigado pela resposta.

Observe que, se suas credenciais do Microsoft Authenticator não foram copiadas antes de seu telefone se tornar inutilizável, infelizmente, pode não haver como recuperar o acesso à sua conta.

Você pode encontrar mais detalhes no seguinte link:  Restaurar credenciais de conta do Microsoft Authenticator - Suporte da Microsoft

Como solução alternativa, recomendo criar uma nova conta: https://support.microsoft.com/pt-br/account-billing/how-to-create-a-new-microsoft-account-a84675c3-3e9e-17cf-2911-3d56b15c0aaf 

Felicidades

Maryam | Suporte da Comunidade Microsoft

Answer 2

Como falei antes, não foi por uma escola, fiz o cadastro de desenvolvedor direto no site da Microsoft

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Obrigado pela sua resposta.

Como você confirmou que não foi feito backup de suas credenciais, recomendo entrar em contato com o administrador de TI da sua escola para obter ajuda na recuperação de sua conta.

Felicidades

Maryam | Suporte da Comunidade Microsoft

Answer 4

Estava vendo aqui não fiz o backup e é uma conta de desenvolvedor que fiz cadastro diretamente com a Microsoft

Answer 5

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Jan Adonis Marchiorato Filho,

Obrigado por postar na Comunidade Microsoft.

Você poderia confirmar se fez backup de suas credenciais no aplicativo Authenticator em seu telefone anterior?

• Em caso afirmativo, você pode restaurar suas credenciais usando o seguinte link: Restaurar credenciais de conta do Microsoft Authenticator - Suporte da Microsoft
• Caso contrário, recomendo entrar em contato com o administrador de TI da sua escola para obter assistência na recuperação de sua conta

Felicidades

Maryam | Suporte da Comunidade Microsoft