Pastas compartilhadas com outros usuários no Onedrive viraram atalho para web, como resolver efetivamente?

Question

Olá.

Tenho a versão Premium do Onedrive, inclusa no pacote Office Family 365, e utilizo o Windows 11 Pro.

Recentemente as pastas compartilhadas com outros usuários deixaram de estar disponíveis no Windows Explore, na categoria "Meus Arquivos". Agora, a única coisa que consigo fazer é adicionar a pasta como Atalho para web, mesmo novas pastas criadas por mim. Vi em outros tópicos que este é um problema antigo, mas que até o momento eu não tinha sido afetado.

O detalhe é que as pastas aparecem dentro de "Meus Arquivos" no aplicativo Mobile.

Já realizei todos os procedimentos que encontrei neste fórum, por exemplo: criar um atalho e verificar a configuração do Onedrive para sincronizar tais e tais pastas (fiz isso de várias maneiras); já reinstalei o Onedrive no PC; já desvinculei e vinculei novamente o Onedrive na minha conta; já criei outras pastas compartilhadas; já verifiquei se, porventura, as pastas compartilhadas tinham sido movidas para outro local do PC; até já criei uma "conexão de rede" a partir de uma instrução em outro tópico. No entanto, nada foi efetivo.

Percebi que, assim que o computador é ligado, enquanto o Onedrive ainda está atualizando, as pastas "Compartilhadas Comigo" aparecem como opção de sincronização nas configurações, no entanto, mesmo marcando para realizar a sincronização nada acontece e, posteriormente, elas desaparecem da lista.

Assim, gostaria de saber como posso efetivamente resolver este problema e voltar a sincronizar normalmente as pastas compartilhadas com a aba Meus Arquivos, especialmente dentro do Windows Explore.

Agradeço a atenção.

Answer 1

Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

Como usuários independentes da comunidade, nenhum de nós aqui tem acesso ao cronograma oficial. Desculpe.

Entendo que esse problema já existe há algum tempo. Está relacionado à migração do data center do OneDrive, que afeta os usuários em momentos diferentes, dependendo da região ou do servidor. É por isso que alguns usuários relataram o problema há mais de um ano, enquanto outros estão começando a senti-lo agora.

Sim, isso também afeta novas pastas compartilhadas. Infelizmente, não há outro método, a menos que você passe a usar outras soluções de nuvem, como Dropbox ou Google Drive, etc.

Answer 2

Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

Olá

Na verdade, esse é um problema recorrente e, até hoje, a Microsoft ainda não atualizou o status se ele foi corrigido.

A Microsoft comunicou sobre isso aqui: https://support.microsoft.com/office/add-and-sy...

Esta é a seção que cito:

Alguns atalhos de pastas compartilhadas do OneDrive localizados na pasta Meus Arquivos podem aparecer como atalhos da internet .url em vez de pastas reais. Se você tentar abrir o atalho da pasta, ele será aberto como uma página da web em vez de uma pasta.

Este problema se deve a algumas mudanças que estamos implementando em nosso serviço de back-end. Os atalhos de internet .url serão convertidos automaticamente de volta para uma pasta quando o problema for resolvido. Você ainda poderá acessar o conteúdo da pasta compartilhada, mas será via OneDrive.com (talvez seja necessário fazer login).

Olá, Emily. Obrigado pela resposta.

Neste caso, a Microsoft informou pelo menos se está trabalhando no problema e/ou deu algum prazo para resolução?

Por que, ao que parece, este problema existe há pelo menos 01 ano, uma vez que vi mensagens com este mesmo problema em outros tópicos.

Além de acessar a pasta compartilhada pelo Onedrive.com, existe algum outro método? Este problema afeta novas pastas também, correto?

Answer 3

Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

Olá

Na verdade, esse é um problema recorrente e, até hoje, a Microsoft ainda não atualizou o status se ele foi corrigido.

A Microsoft comunicou sobre isso aqui: https://support.microsoft.com/office/add-and-sy...

Esta é a seção que cito:

Alguns atalhos de pastas compartilhadas do OneDrive localizados na pasta Meus Arquivos podem aparecer como atalhos da internet .url em vez de pastas reais. Se você tentar abrir o atalho da pasta, ele será aberto como uma página da web em vez de uma pasta.

Este problema se deve a algumas mudanças que estamos implementando em nosso serviço de back-end. Os atalhos de internet .url serão convertidos automaticamente de volta para uma pasta quando o problema for resolvido. Você ainda poderá acessar o conteúdo da pasta compartilhada, mas será via OneDrive.com (talvez seja necessário fazer login).