Não consigo entrar no One Drive e ocorreu excesso de tentativas. Como posso acessar a conta?

Relatado
Anônima
2025-05-06T12:43:01+00:00

Tento entrar com e-mail e senha e, depois de várias tentativas aparece a mensagem de excesso de tentativas, mas tentei entrar com e-mail e senha corretos...

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Windows

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  1. Anônima
    2025-05-08T11:27:57+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá

    Obrigado por postar na comunidade da Microsoft.

    Entendo que você não consegue entrar na sua conta do OneDrive e está encontrando uma mensagem de "tentativas excessivas" após várias tentativas de login com as credenciais corretas. Eu posso imaginar que isso pode ser frustrante!

    Para ajudar a resolver esse problema, você poderia confirmar os seguintes detalhes:

    • Você tentou fazer login recentemente em um novo dispositivo ou navegador?
    • Você está recebendo alguma notificação relacionada à segurança (por exemplo, email ou mensagens de texto) da Microsoft sobre tentativas suspeitas de logon?
    • Você já tentou redefinir sua senha usando a opção "Esqueci a senha"?

    Por favor, confirme isso e deixe-me saber o resultado

    Espero que isso ajude

    Felicidades

    Nascido Abençoado | Comunidade da Microsoft

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