problema para criação de conta microsoft para meu filho

Question

Quero criar uma conta microsoft para meu filho (para ele usar office no perfil dele), na última etapa, após eu colocar o código meu do authenticator, aparece uma mensagem que para criar a conta, precisa ser o pai ou responsável legal. Como isso, se eu sou o pai dele? como microsoft comprova alguém ser o pai ou não, se nenhum momento pedriam documento, sómente minha senha da minha conta, no qual coloquei

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Caro Luís.Oliveira-87,

Obrigado pela sua resposta.

Com base no que você disse, recomendo que você entre em contato com o suporte da Microsoft através deste link: Contato - Suporte da Microsoft. Eles podem ajudá-lo ainda mais com o problema.

Espero que isso ajude. Por favor, deixe-me saber se você precisar de mais ajuda.

Felicidades

Similoluwa | Suporte da Comunidade Microsoft

Answer 2

Eu fiz o passo a passo conforme solicitado. Entrei a minha conta (sou pai), e após a autenticação do aplicativo Microsoft Authenticator, aparece a mensagem: "Necessária permissão dos pais ou responsável legal". Por que? Eu sou o pai e responsável legal. Não aparece nenhuma opção de confirmação de identidade ou algo que possa comprovar que sou pai dele.

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Caro Luís.Oliveira-87,

Obrigado por postar na Comunidade Microsoft.

Entendo que você não consegue criar uma conta da Microsoft para seu filho e sinto muito pelo inconveniente que isso causou. Vamos tentar resolver isso juntos.

Ajudar os usuários a navegar com segurança no conteúdo da Web, aplicativos e jogos é uma das principais prioridades da Microsoft. Se você mora em uma região que exige permissão para criar uma conta e acessar os serviços da Microsoft, pode ser solicitado que você solicite ou dê o consentimento dos pais.

Por que estou sendo solicitado a provar que sou o pai ou responsável legal?

A Microsoft usa as credenciais da sua conta da Microsoft para verificar se você é o pai ou responsável legal. Isso geralmente envolve inserir sua senha ou usar um código de autenticador. No entanto, pode ser necessária uma verificação adicional para cumprir as leis locais relacionadas à privacidade e segurança online das crianças. Isso pode incluir a verificação de sua identidade por meio de métodos de pagamento ou outros meios.

Para obter informações mais detalhadas, consulte isto: Gerenciando o consentimento dos pais - Suporte da Microsoft

Aqui estão alguns passos, eu recomendo que você tome:

• Verifique se você está conectado com a conta Microsoft correta designada como a conta pai.
• Verifique novamente se as informações da sua conta estão atualizadas e refletem corretamente seu status como pai ou responsável.

Acreditamos que os pais devem ter opções sobre as atividades online de seus filhos. Recomendamos que você entre no Portal da Família com sua conta da Microsoft e dê uma olhada nas configurações da família.https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2235933 É aí que você gerenciará a conta do seu filho e definirá restrições para mantê-lo mais seguro online.

Para obter informações mais detalhadas, consulte isto: Consentimento dos pais para contas de crianças - Suporte da Microsoft

Para obter informações mais detalhadas sobre funções e permissões de grupo da Família Microsoft, consulte isto: Funções, permissões e compartilhamento de dados de grupo da Família da Microsoft - Suporte da Microsoft

Felicidades

Similoluwa | Suporte da Comunidade Microsoft