Assinatura Microsoft 365 não renova

Anônima
2025-06-01T14:45:47+00:00

Tenho uma assinatura do Microsoft 365 que venceu dia 15/05/25 e somente hoje 01/06/25 apareceu no meu dispositivo o aviso. Não consigo renovar assinatura pois aparece o seguinte problema "algo aconteceu e a atualização não foi concluída. Tente novamente em alguns minutos." já fiz mais de 15 tentativas e já usei mais de 8 métodos de pagamento diferente e sempre da o mesmo erro. Como consigo resolver ?

Microsoft 365 e Office 365 | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Outro

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  1. Onyx Is here 4,605 Pontos de reputação Assistente Independente
    2025-06-01T17:47:54+00:00

    Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

    Olá MATHEUS, lamento saber que você está tendo problemas.

    Infelizmente, não poderemos ajudar com isso aqui. No entanto, inicie um chat online com o Suporte da Microsoft via https://support.xbox.com e clique em Fale Conosco. Siga as instruções até que a conexão seja estabelecida e eles possam ajudar.

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