Problema com pastas compartilhadas no OneDrive no Windows 11

Question

Assunto: Problema com pastas compartilhadas no OneDrive no Windows 11

Olá, equipe do OneDrive,

Estou enfrentando um problema ao acessar pastas compartilhadas no OneDrive no Windows 11. De repente, essas pastas deixaram de sincronizar corretamente no Explorador de Arquivos e passaram a aparecer apenas como atalhos da internet, impedindo o acesso direto pelo sistema.

Após pesquisar, percebi que muitos usuários relatam o mesmo problema desde junho de 2024, mas até agora não encontrei uma solução definitiva.

Gostaria de saber se há alguma correção prevista ou uma alternativa eficaz para restaurar o funcionamento correto das pastas compartilhadas no Explorador de Arquivos.

Agradeço desde já pela atenção e aguardo um retorno!

Atenciosamente,
Rogerio

* Moved from Community Center (en-us)

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá ROGERIOGONCALVES2**,**

Obrigado por postar na Comunidade Microsoft.

Entendemos que você está enfrentando um problema em que as pastas compartilhadas no OneDrive no Windows 11 não estão mais sincronizando corretamente e estão aparecendo como atalhos da Internet no Explorador de Arquivos. Este é um problema conhecido que estamos atualmente trabalhando em uma solução.

No momento, não temos um cronograma estimado para quando a correção estará disponível, mas tenha certeza de que nossa equipe está trabalhando ativamente para resolvê-la. Agradecemos sua paciência enquanto abordamos isso.

Enquanto isso, recomendamos usar o aplicativo Web do OneDrive como alternativa para acessar suas pastas compartilhadas. Você pode fazer login no https://onedrive.live.com e gerenciar seus arquivos diretamente do navegador.

Aqui estão algumas etapas rápidas para acessar pastas compartilhadas pela web:

1. Entre na sua conta do OneDrive em onedrive.live.com.
2. Navegue até a seção Compartilhado no menu à esquerda para encontrar todas as pastas e arquivos compartilhados.
3. Você pode abrir, editar ou baixar arquivos diretamente da interface da Web.

Entendemos que esta pode não ser a solução mais conveniente e realmente apreciamos sua compreensão enquanto trabalhamos em uma solução permanente. Se você tiver alguma dúvida adicional ou precisar de mais ajuda, sinta-se à vontade para entrar em contato.

Felicidades
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