Não recebo o código de verificação no meu e-mail

Question

Não consigo acesso a nada que está conectado a Microsoft pois toda vez que tento acessar abre uma caixa dizendo que um código de acesso será enviado para o meu e-mail e esse código nunca chega. O que está havendo? Por qual motivo não recebo esse código?

Answer 1

Já tentei dessa forma também sem sucesso... infelizmente...

Answer 2

Oi yasmine, você tem acesso ao seu e-mail pelo navegador? Pergunto porque ontem resolvi meu problema entrando no meu Microsoft pelo navegador, e ativando o “entrar sem senha” aí eles te dão o passo a passo pra baixar o app Authenticator da Microsoft e tudo se resolver pra mim

Answer 3

Olá, Tin, tudo bem? Obrigada pelo retorno rápido. Já fiz absolutamente TUDO o que você recomendou, mais de uma vez inclusive e o problema persiste. E ai? Como proceder? Aguardo e obrigada!

Answer 4

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Olá, Yasmine! Muito obrigada por entrar em contato. Sou Tin, consultora independente, e tenho o prazer de ajudar você hoje com este problema. Parece que você está enfrentando um problema com a verificação da conta da Microsoft, pois o código de verificação não está chegando por e-mail. Isso pode impedir que você acesse seus serviços conectados à Microsoft. Aqui estão algumas etapas de solução de problemas para resolver o problema:

1. Verifique a pasta de spam ou lixo eletrônico
   Abra sua conta de e-mail.
   Verifique a pasta de Spam, Lixo Eletrônico ou E-mail Não Registrado para encontrar o e-mail da Microsoft.
   Às vezes, e-mails de verificação são filtrados incorretamente.
2. Certifique-se do endereço de e-mail correto
   Verifique se o endereço de e-mail associado à sua conta da Microsoft está correto.
   Se você for solicitado a selecionar um e-mail de recuperação ou um método de contato alternativo, certifique-se de que ele esteja atualizado.
3. Reenvie o código de verificação
   Tente solicitar o código novamente.
   Às vezes, várias tentativas podem resolver problemas de entrega.
4. Use um método de verificação alternativo
   Se disponível, selecione receber o código via SMS no seu número de telefone registrado.
   Ou escolha o aplicativo Authenticator se você tiver o Microsoft Authenticator configurado.
5. Verifique os filtros e regras de e-mail
   Verifique se sua conta de e-mail não está bloqueando ou filtrando e-mails da Microsoft.
   Adicione @microsoft.com à lista de remetentes seguros do seu e-mail.
6. Verifique a entrega do e-mail com seu provedor de e-mail
   Entre no seu provedor de e-mail diretamente pelo site dele.
   Verifique se há notificações sobre e-mails bloqueados ou problemas de conta.
7. Tente um endereço de e-mail diferente
   Se possível, use um endereço de e-mail alternativo para receber o código de verificação.
8. Use as opções de recuperação de conta da Microsoft
   Acesse a página de Recuperação de Conta da Microsoft.
   Siga as instruções para recuperar o acesso ou verificar sua identidade usando outros métodos.
9. Verifique se há interrupções no serviço
   Acesse a página Status do Serviço da Microsoft para verificar se há problemas contínuos com serviços de e-mail.

Atenciosamente,

Tin R.

Answer 5

Eu estou passando pelo mesmo pesadelo, não sei mais o que fazer. Se descobrir me avise.