recebi o convite do office family e nao quero renovar o meu plano individual que vence amanha. o que faço?

Question

Bom dia suporte Office

Eu e minha filha temos o office 365.
Ela tinha um individual e eu o family, mas nao era compartilhado.

O dela venceu estes dias e passamos para family e o meu individual vence esta semana.

Ela compartilhou comigo e agora nao quero renovar o meu e usar o family.

Posso simplesmente cancelar o meu hoje e sem perder acesso aos aplicativos que tenho, especialmente o Outlook ?

Agradeço a ajuda urgente, pois vence amanha.

Answer 1

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Olá Marcos,

Obrigado por entrar em contato. Sou Adrian, consultor independente, e entendo a importância disso, especialmente porque sua assinatura está prestes a expirar. Vou orientá-lo para que você possa fazer a transição sem problemas e sem perder o acesso.

Aqui está o que você pode fazer

> Aceite o convite para compartilhar com a família
Parece que você já fez isso, ótimo!
Apenas certifique-se de estar conectado ao Office (e especialmente ao Outlook) usando a mesma conta Microsoft que foi adicionada ao plano Família.

> Cancele seu plano individual do Microsoft 365
Acesse: https://account.microsoft.com/services
Na sua assinatura, clique em Gerenciar > Cancelar assinatura
Isso interromperá a renovação automática e você não será cobrado quando ela expirar.

Se você já aceitou o convite, está pronto. Você continuará usando o Office automaticamente no plano Família compartilhado. E seus e-mails, arquivos e configurações do Outlook não serão perdidos; tudo permanecerá intacto, desde que você use a mesma conta Microsoft.

Após o cancelamento, o plano individual simplesmente termina e seu acesso continuará sob a licença familiar.

Então sim, você pode cancelar sua assinatura individual hoje e, quando ela expirar, o Office continuará funcionando normalmente através do plano Família, sem necessidade de reinstalar ou alterar nada.

Espero que ajude. Por favor, avise-me se ainda tiver dúvidas ou quiser esclarecer alguma coisa. Terei prazer em ajudar. Caso contrário, você pode escolher uma classificação.

Atenciosamente,
Adrian