Como sincronizar one drive do celular ao PC. estou com problemas

Question

Como sincronizar one drive do celular ao PC. estou com problema

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Elizete Maciel,

Bom dia para você. Já faz um tempo e estou escrevendo para ver como as coisas estão indo com esse problema. Você já teve a chance de verificar as respostas fornecidas? Qualquer atualização seria apreciada. 

Sinceramente

Nam-D - MSFT | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft.

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Elizete Maciel,

Bem-vindo à Comunidade Microsoft. Obrigado por oferecer suporte aos produtos da Microsoft.

Parece que você está tendo problemas de sincronização com o OneDrive e farei o possível para ajudar.

A primeira coisa que você precisa fazer é certificar-se de ter a versão mais recente do aplicativo OneDrive instalada no telefone e no computador e se estiver conectado com a mesma conta da Microsoft. No seu telefone, certifique-se de ter carregado os arquivos ou fotos necessários para sincronizar com a pasta do OneDrive, não apenas com o armazenamento local do telefone.

No seu computador, abra o cliente OneDrive, clique com o botão direito do mouse no ícone da barra de tarefas e selecione "Configurações", na guia 'Contas', certifique-se de estar logado com a mesma conta da Microsoft, você também pode clicar em "Selecionar pastas" nesta página. Certifique-se de verificar a pasta do OneDrive que deseja sincronizar com sua área de trabalho.

Se você verificou e o problema persiste, recomendamos que você tente as etapas a seguir para sair e reiniciar o aplicativo OneDrive em sua área de trabalho e também saia temporariamente e entre em sua conta novamente. Se isso ainda não resolver, você pode redefinir o aplicativo OneDrive e o OneDrive executará uma nova sincronização depois disso.

Enquanto isso, você pode visitar temporariamente o OneDrive Web e verificar se os arquivos foram exibidos com êxito aqui. Os dados mais precisos geralmente são exibidos aqui.

Se você encontrar outros problemas durante o processo, sinta-se à vontade para responder. Estou feliz em continuar a ajudar.

Atenciosamente

Ami | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Elizete Maciel,

Bom dia e obrigado por postar na Comunidade da Microsoft. Estamos felizes em ajudá-lo.

De acordo com sua descrição, você poderia esclarecer que:

1. Você está usando a conta pessoal do OneDrive ou a conta do OneDrive for Business?
2. Que tipo de dispositivo móvel você está usando (Android ou iOS)?
3. Você poderia compartilhar o processo passo a passo que você tentou até agora para sincronizar o OneDrive do seu celular para o seu PC? Você seguiu as instruções deste artigo: Sincronizar os arquivos do computador com o dispositivo móvel - Suporte da Microsoft
4. Você pode fornecer mais detalhes sobre o problema que está enfrentando? Por exemplo:

• Os arquivos não estão aparecendo no seu PC?
• O processo de sincronização está falhando ou mostrando erros?

5. Você poderia compartilhar comigo as capturas de tela do seu problema? Por favor, remova qualquer informação pessoal da captura de tela.

Essas informações podem me ajudar a determinar seu problema claramente e fornecer mais etapas de solução de problemas.

Por favor, entenda que nossa resposta inicial nem sempre resolve o problema imediatamente. No entanto, com sua ajuda e informações mais detalhadas, podemos trabalhar juntos para encontrar uma solução. 

Obrigado por sua paciência e compreensão. Aguardo sua resposta.

Sinceramente

Nam-D - MSFT | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft.