Estou tendo uma cobrança mensal no cartão do meu pai, e não está aparecendo que está cobrança está sendo cobrada , quero cancelar como faço ?

Question

Estou tendo uma cobrança mensal no cartão do meu pai, e não está aparecendo que está cobrança está sendo cobrada , quero cancelar como faço ?

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Olá Luiz Felipeee_914**,** **Bem-vindo à Comunidade da Microsoft!**Obrigado por sua postagem. Eu percebo que você está tendo problemas com o processo de pagamento. Eu realmente entendo como você se sente.

Com sua situação, sugiro entrar em contato diretamente com o Suporte da Microsoft. Por favor, entenda para mim que eu gostaria de ajudá-lo. Mas esta comunidade é um fórum de usuário para usuário, e não tenho acesso aos dados do usuário e não estou autorizado a fazê-lo. Sugiro que você entre em contato diretamente com a equipe de Atendimento ao Cliente da Microsoft para obter a melhor assistência.

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As imagens a seguir indicam em detalhes as etapas para contatá-los:

Observe *que a equipe de suporte por chat só funciona durante determinados horários de trabalho.*Portanto, se a última janela indicar que você não está disponível, tente abri-la novamente no dia seguinte. Se preferir suporte por telefone, você pode deixar um número de telefone. Dessa forma, eles podem ligar para você e ajudá-lo.

Espero que isso ajude na sua situação. Sinta-se à vontade para me informar se tiver outra atualização.

AtenciosamenteKaterina- MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft