Processos no Microsoft 365 para configurar aplicativos do Office, resgatar chaves de produto e ativar licenças.
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Olá Stefanie,
Eu sou Sumit, aqui para responder sua dúvida na Comunidade Microsoft.
Peço desculpas por qualquer inconveniente. Será um prazer ajudar você hoje.
O Outlook é o provedor de e-mail?
Você tentou o Outlook para Web e viu se suas mensagens estão lá?
Por favor, leia o documento de suporte:
https://support.microsoft.com/en-us/office/i-ca...
Espero que estas informações sejam úteis. Se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco. Boa sorte!