Recuperação arquivos Onedrive

Question

No dia 02/06 após inúmeras tentativas registradas, a minha conta foi invadida.
No dia 03/06 quando acordei, percebi o que havia acontecido, consegui recuperar a minha conta através da autenticação via PIN.

Ao entrar na conta vi que eliminaram completamente todos os meus arquivos no Onedrive (Mais de 500 GB em arquivos) e todos os meus e-mails na minha caixa de entrada.

Tentei realizar uma restauração no Onedrive, porem, como os arquivos foram eliminados da Lixeira, infelizmente deu erro.

Gostaria de saber se é possivel recuperar os arquivos que foram deletados

Answer 1

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Olá Letícia,

Sua consulta é importante para nós; Juntos, encontraremos as melhores respostas para você.

De acordo com sua descrição, se seus arquivos do OneDrive foram excluídos permanentemente da Lixeira, as opções de recuperação são limitadas. No entanto, você pode tentar algumas etapas para verificar se algum backup ou política de retenção pode ajudar a restaurar seus dados.

Primeiro, visite o recurso OneDrive Restore, que permite que os assinantes do Microsoft 365 restaurem todo o OneDrive para um estado anterior. Entre no OneDrive, vá para Configurações e verifique se a opção de restauração está disponível.

Para obter orientações mais detalhadas, você pode consultar este artigo, Restaurar seu OneDrive - Suporte da Microsoft

Acredito que as informações fornecidas ajudarão a esclarecer o problema.

Relação

Matt | Moderador da Comunidade Microsoft