Problemas ao adicionar efeitos 3D (Bisel) no WordArt usando o Microsoft Word

Question

Estou usando atualmente o Office Professional Plus 2024 (64 bits) e notei que ao aplicar os efeitos 3D (Bisel) no WordArt, quando acesso as opções 3D para editar as medidas de altura e largura, os efeitos não são aplicados nas letras, além disso, quando tento modificar a medida da altura, a largura volta para zero e vice-versa, e o modelo de bisel escolhido também é alterado sozinho ao tentar editar as medidas. Isso só está acontecendo no Word, pois no Power Point está funcionando corretamente. O pacote Office Professional Plus 2024 está atualizado na versão 2408 (Build 17932.20328), atualizado recentemente. Já desinstalei e reinstalei mas não resolveu. Já tentei reparo online, mas ao fazer isso o office foi desinstalado do meu notebook e tive que instalar novamente e o problema persiste. Vale ressaltar que já observei esse mesmo erro em versões anteriores do Pacote Office, como Office Professional Plus 2019 e 2021, por exemplo. Gostaria de saber se há alguma solução para esse problema. Desde já agradeço.

Answer 1

Queda claro el problema y el responsable es la aplicación Word. En el 99% de los casos el causante sería un complemento, u otra aplicación, incompatible. En estos casos, al ejecutar Word en Modo seguro, el problema desaparece y hay que descubrir qué complemento, o aplicación, es la responsible. Dices que ejecutando Word en Modo seguro el problema persiste. Como puedes ver, en la captura que subí, en mi equipo el problema no se presenta.

Solo nos queda, aunque no creo que sea, la Reparación de Office, desde el Panel de control, como explico aquí.

Lo siento, no tengo más opciones.

PalabraExperto.

Answer 2

Olá!
Obrigado pela atenção.
O problema está na aplicação dos efeitos 3D (Bisel) no WordArt, mais especificamente quando tento alterar as medidas de altura e largura do bisel aplicado. Acontece que ao tentar alterar a medida da altura, a largura volta para zero e vice-versa, além disso, o modelo de Bisel também muda sozinho e os efeitos param de ser aplicados no texto do WordArt. Se eu for na opção de inserir formas, o Bisel e as alterações das medidas de altura e largura funcionam normalmente. Esse problema só está ocorrendo no WordArt do Microsoft Office Word, pois no PowerPoint funciona normalmente.
No pacote Office Professional Plus 2007 esses recursos funcionavam normalmente quando eu utilizava mas desde a versão 2013 que esses problemas com o Bisel do WordArt vêm ocorrendo no Word e nunca teve solução.
Vou deixar aqui o link do vídeo que fiz mostrando o problema ocorrendo no Word e depois mostrando que no PowerPoint funciona normalmente. Tentei fazer uma gravação da tela com o próprio Windows, mas ví que algumas coisas não aparecem no vídeo, por isso filmei com o celular, peço que perdoem as imagens trêmulas em alguns momentos.

Problema no WordArt

Mais uma vez, agradeço pela atenção e pela ajuda!

Answer 3

Hola a todos:

Felipe, sube una captura, indicando cuál es el problema. Es decir, con un ejemplo que muestre el problema. Te adelanto, que en WordArt no todos los ajustes se pueden hacer a todo.

WordExperto.

Answer 4

• Etapa 1. Abri um novo documento do Word e inseri um novo WordArt, apliquei um efeito 3D mas ao tentar alterar as medidas ocorreu o problema relatado inicialmente;
• Etapa 2. Iniciei o Word no modo de segurança conforme o que foi orientado, inseri um WordArt e ao tentar modificar as medidas de altura e largura continuou ocorrendo o mesmo problema;
• Etapa3. Verifiquei os Suplementos COM e havia apenas o suplemento do PDFMaker.OfficeAddin habilitado. Desmarquei o suplemento e reiniciei o Word, mas mesmo assim o problema continuou ocorrendo;
• Etapa 4. Utilizei o Editor de Registros para redefinir o Word, após concluir o procedimento, iniciei o programa Word, inseri efeitos 3D, mas ao tentar editar as medidas, vi que o problema continua ocorrendo;
• Etapa 5. Verifiquei se havia atualizações para o pacote office, mas o programa informou que já está atualizado no ultima versão disponível.

Diante do exposto, percebe-se que nenhum dos procedimentos logrou êxito na resolução do problema relatado, mas agradeço pela tentativa. Sigo aguardando outras possíveis soluções.

Answer 5

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Caro Felipe,

Obrigado por entrar em contato com o Suporte da Comunidade Microsoft. Eu entendo como é importante que recursos avançados, como efeitos 3D (chanfro) no WordArt, funcionem perfeitamente e lamento que você esteja tendo dificuldades para ajustar as configurações de altura e largura no Word. Agradeço as informações detalhadas que você forneceu sobre sua configuração — Office Professional Plus 2024 (64 bits, versão 2408 Build 17932.20328).

Possível razão por trás do problema: esse problema parece resultar de inconsistências na maneira como o mecanismo de formatação do Word processa ajustes personalizados para elementos do WordArt. Ao aplicar efeitos 3D (chanfro), o Word pode não estar mantendo corretamente suas medidas personalizadas de altura e largura, resultando na reversão de uma medida para zero ou na alteração automática do modelo de chanfro. Ao contrário do PowerPoint, que lida com esses efeitos 3D de forma confiável, o Word parece estar encontrando um bug que impede a aplicação correta desses ajustes de formatação específicos. Vale a pena notar que problemas semelhantes foram observados em versões anteriores do Office, o que indica que essa pode ser uma área em que a implementação subjacente pode ser refinada ainda mais.

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Etapas de solução de problemas:

1. Teste em um novo documento:
   • Crie um novo documento do Word e insira um novo objeto WordArt.
   • Aplique o efeito 3D (chanfro) e ajuste as medidas de altura e largura para determinar se o problema ocorre em todos os documentos ou se está isolado no arquivo atual.
2. Inicie o Word no modo de segurança:
   • Feche o Word e inicie-o no modo de segurança segurando a CTRL tecla enquanto abre o aplicativo.
   • Com suplementos e configurações personalizadas desabilitados, tente aplicar os efeitos 3D novamente para ver se o comportamento melhora.
3. Desativar suplementos:
   • Navegue até Opções de > de Arquivos > Suplementos.
   • Na seção inferior da janela, selecione Suplementos COM no menu suspenso Gerenciar e clique em Ir.
   • Desmarque todos os suplementos ativos e reinicie o Word para verificar se isso resolve o problema.
4. Redefinir preferências do Word:
   • Considere redefinir as preferências do Word para suas configurações padrão. Isso pode envolver a renomeação dos arquivos de preferência do Word. Se você precisar de orientação sobre este processo, informe-nos.
5. Verifique as atualizações do Office:
   • Embora seu pacote do Office esteja atualizado, verifique novamente se há atualizações adicionais do Office em Arquivo > Conta > Opções de atualização > Atualizar agora para garantir que todas as correções disponíveis tenham sido instaladas.

Se o problema persistir após essas etapas, forneça detalhes adicionais (como se o problema ocorre com todos os objetos do WordArt ou apenas com objetos específicos) ou quaisquer mensagens de erro que você possa observar. Essas informações nos ajudarão a diagnosticar melhor o problema e trabalhar em direção a uma solução eficaz.

Obrigado por sua paciência e por usar o Office Professional Plus 2024. Estamos comprometidos em melhorar nossos produtos e garantir que você tenha a melhor experiência possível.

Atenciosamente,

Scott_LA | Suporte da Comunidade Microsoft