Não consigo acessar minha conta outlook / hotmail, meu numero foi desabilitado e o código ia pra este numero, e preciso deste e-mail, pois tenho vários app conectados a ele.

Question

Não consigo acessar minha conta outlook / hotmail, meu numero foi desabilitado e o código ia pra este numero, e preciso deste e-mail, pois tenho vários app conectados a ele.

Anônima

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2 respostas

Answer 1

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Answer 2

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Olá Irlenildo Assunção,

Obrigado por postar na Comunidade Microsoft.

Entendo que você não consegue entrar em sua conta porque não tem mais acesso à opção de verificação - número de telefone.

Aqui está o que você pode fazer:

Se você se lembrar da senha da sua conta, use o link a seguir para atualizar suas informações de segurança: Entre na sua conta da Microsoft.

Observe que levará 30 dias para que as alterações entrem em vigor.

Se você não se lembrar da sua senha, precisará usar o Assistente de Entrada, que o guiará pelas etapas para recuperar o acesso à sua conta: Não consigo entrar na minha conta Microsoft - Suporte da Microsoft

Felicidades

Maryam | Suporte da Comunidade Microsoft