Como faço para voltar a acessar o Microsoft Whiteboard?

Question

Pois digito meu e-mail e e senha e não consigo.
Inclusive digito um e-mail e fica salvando como um outro e digito a senha e não entra de jeito nenhum.
Já desinstalei e instalei novamente o aplicativo e nada.

Gostaria muito se possível que ajudassem a resolver esse problema.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Bruno,

Você poderia, por favor, entrar em contato comigo o mais rápido possível? Sua resposta é importante para a solução contínua de problemas. Se precisar de mais ajuda, forneça informações mais detalhadas para que possamos oferecer sugestões mais precisas.   

Agradecimentos calorosos,

Jade - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Caro Bruno,

Bom dia. Obrigado por postar na Comunidade da Microsoft.

Com base na sua descrição, meu entendimento é que você deseja acessar novamente sua conta do Microsoft Whiteboard.
Nesse caso, para nos ajudar a entender melhor o problema, você poderia confirmar o seguinte?

1. Você já tentou acessar o Microsoft Whiteboard por meio de diferentes plataformas (por exemplo, navegador da Web, Teams, Windows, iOS, Android)?
2. Alguma atualização ou alteração recente feita em seu laptop?
3. Você é um administrador ou um usuário final? Se você for um administrador, pode me ajudar a verificar se o Microsoft Whiteboard Services está habilitado no centro de administração do Microsoft Entra > aplicativos corporativos?
4. Há alguma mensagem de erro específica que você recebe ao tentar fazer login?

Por favor, forneça uma captura de tela da mensagem de erro ao tentar acessar novamente sua conta.

Aguardamos sua resposta. Essas informações solicitadas nos ajudarão a restringir o cenário e encontrar a solução de problemas correta. Continuaremos a ajudá-lo com base nas informações que você fornecer. Agradeço sinceramente sua paciência e cooperação.

Aguardo sua resposta.

Muito obrigado pelo seu valioso tempo e sua cooperação.

Atenciosamente

Jade - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft