Não recebo o codigo do one drive

Question

Bom dia, ao tentar fazer login no aplicativo do One Drive no desktop, ele solicita um codigo enviado ao meu e-mail p******@outlook.com, porem eu não recebo nenhum e-mail com código, já verifiquei a pasta de spam e lixo eletronico.

Answer 1

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Olá Pablo Pizutti,

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Atenciosamente,

JK

Comunidade da Microsoft

Moderador

Answer 2

Consegui fazendo a leitura do QR code, muito obrigado.

Answer 3

O aplicativo do Microsoft Authenticator faz o mesmo processo de mandar codigo para o meu e-mail, e também não estou recebendo o codigo do authenticator.

Answer 4

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Bom dia

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Obrigado por chamar nossa atenção para isso, entendo que você precisa de ajuda com o código de verificação. Siga os passos abaixo:

> Ative o aplicativo Authenticator em seu telefone

Baixe e instale

Se você ainda não tiver o aplicativo Microsoft Authenticator instalado, baixe-o em:

Android: Google Play Store

ios: App Store

>Criar uma conta

Abra o Microsoft Authenticator.

Clique em "Adicionar conta" e selecione "Conta de trabalho ou escola" ou "Conta pessoal".

Entre com as credenciais da sua conta da Microsoft.

> Ativar autenticação de dois fatores (2FA)

Para autenticar com o aplicativo Authenticator, ative a autenticação de dois fatores (2FA):

Entre na Segurança da Microsoft

Em Informações de Segurança, clique em Adicionar Método de Conexão.

Selecione o aplicativo Authenticator e siga as instruções na tela.

> Digitalize o código QR

Um código QR será gerado.

Abra o aplicativo Authenticator, selecione "Digitalizar código QR" e aponte sua câmera para o código.

> Verifique suas configurações

Uma vez digitalizado, ele solicitará que você aprove a notificação de teste.

Clique em Aprovar para confirmar as configurações.

Atenciosamente

JK

Comunidade da Microsoft

Moderador