NAO FUNCIONA OFFICE HOME 2024 NAO CONSIGO INSTALAR

Question

Comprei online na KALUNGA OFFICE HOME 2024 em 20 05 2025 para 1PC permanente

segui o downlow e nao consigo instalar no meu laptop HP novo com Window 11

office antigo foi desinstalado.

Tentei e diz VOCE JA RESGATOU ESSA CHAVE EM 22 05 2025 e para instalar entre no painel da conta MICROSOF para resgatar instalar ou reinstalar porem nao consegui

Obs Eu precisso instalar no ARQUIVO DO LAPTOP eu nao trabalho na nube ONE DRIVE

O QUE FAZER , DEVO DEVOLVER

Answer 1

Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

Olá, Luis! Aqui é o Marc. Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft. Estou aqui para ajudar.

A mensagem "Você já resgatou esta chave em 22/05/2025" significa que sua licença do Office Home 2024 já está vinculada à sua conta Microsoft. A partir de agora, você não precisará mais usar a chave do produto. O Office será instalado diretamente da sua conta.

> Ir para: https://account.microsoft.com/services
< Entre usando a mesma conta Microsoft que você usou quando resgatou a chave em 22/05/2025.
> Você deverá ver sua licença do Office Home 2024 listada em "Assinaturas" ou "Serviços e Assinaturas".
> Clique no botão Instalar ao lado dele, isso fará o download do instalador para seu laptop.

Instalar o Office dessa forma não obriga você a usar o OneDrive. Quando o Office solicitar que você salve os arquivos, basta escolher "Este PC" ou navegar até uma pasta local no seu disco rígido.
Você também pode desabilitar os avisos de salvamento automático do OneDrive após a instalação:
> Abra o Word ou Excel → Arquivo > Opções > Salvar
> Desmarque “Salvar automaticamente os arquivos armazenados na nuvem por padrão”

Conte-me se esta solução funciona para você ou se você gostaria de explorar outras opções. Estou aqui para ajudar!

Atenciosamente,