Ola

Question

Ola

Anônima

Ola, não estou conseguindo acessar meus aplicativos do pacote office como Word, aparece uma menagem que preciso corrigir porque existe um erro e quando vou logar a conta, a aparece a mensagem de muitas tentativas e não entra. Como corrigir isso?

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1 resposta

Answer 1

Olá!

Provavelmente seu Pacote Office está com falhas, ou o servidor da Microsoft para autenticar sua Conta pode estar instável.

Você pode fazer um Reparo Online do Office. Se o problema persistir, recomendo aguardar algumas horas e tentar novamente.

Windows 10

Abra as Configurações do Windows (Windows + I) > Aplicativos > Aplicativos & Recursos.
Procure por "Microsoft 365" ou "Microsoft Office <Ano> (2019, 2021)" > Clique no aplicativo > Modificar > Reparo Online > Reparar.
Ao finalizar o reparo, reinicie o computador.

Windows 11

Abra as Configurações do Windows (Windows + I) > Aplicativos > Aplicativos Instalados.
Procure por "Microsoft 365" ou "Microsoft Office <Ano> (2019, 2021)" > Clique nos 3 Pontos (●●●) > Modificar > Reparo Online > Reparar.
Ao finalizar o reparo, reinicie o computador.