O ditado não funciona depois da renovação do produto. Como resolver?

Question

Depois que renovei a licença do Microsoft Office, o ditado do Word não funciona.

Já testei o microfone e está funcionando. No contato que realizei com o suporte técnico, fui orientado a abrir o Finder, clicar em Ir para Pasta/Libraries/Compartilhados e selecionar o Word. Só que o Word não aparece para ser selecionado.

A cada tentativa recebo a mesma mensagem: "Opa ocorreu um problema. Algo interrompeu o fluxo de audio"

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá

Agradeço por trazer essa preocupação ao Fórum da Comunidade da Microsoft.

De acordo com sua descrição, parece que seu recurso de ditado do Word está encontrando um problema após renovar sua licença do Microsoft Office. Veja como você pode resolvê-lo:

Primeiro, certifique-se de que seu microfone esteja configurado corretamente. Vá para Preferências do Sistema > Entrada de > de som e verifique se o microfone correto está selecionado. Ajuste o nível de entrada, se necessário.

Em seguida, verifique se o Word tem as permissões necessárias. Navegue até Preferências do Sistema > Segurança e Privacidade > Privacidade e selecione Microfone. Certifique-se de que o Microsoft Word tenha acesso ao seu microfone.

Se o problema persistir, saia da sua conta do Microsoft 365 e entre novamente. Às vezes, autenticar novamente sua assinatura pode resolver erros inesperados.

Espero que esta informação o ajude a resolver o problema.

Relação

Matt | Moderador da Comunidade Microsoft

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Considere baixar uma versão diferente do Microsoft Word para Mac usando o link fornecido, Histórico de atualizações do Office para Mac - Notas de versão do Office | Microsoft Learn e veja se isso resolve o problema. Isso pode ajudar a restaurar a funcionalidade de ditado em seu dispositivo.

Answer 3

Grato pela informação.

Infelizmente, quando baixo o instalador, em sua versão mais recente (e eu não tive acesso a outra), recebo a mensagem que ele só funciona no Mac em versão do IOS 13 ou mais, enquanto o meu IOS é 12.76, e a Apple não disponibiliza outra versão mais avançada.

Answer 4

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Como o Ditado está funcionando bem no Microsoft 365 online, o problema parece ser específico do aplicativo Word instalado. Aqui está o que você pode tentar resolver:

1. Visite o Microsoft 365, entre e baixe o instalador mais atualizado.
2. Abra o instalador baixado e siga as instruções na tela para concluir a instalação.
3. Após a reinstalação, vá para Configurações do sistema > Teclado > Ditado e certifique-se de que o recurso esteja ativado.

Deixe-me saber se isso esclarece as coisas para você.

Answer 5

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá

Agradeço por trazer essa preocupação ao Fórum da Comunidade da Microsoft.

De acordo com sua descrição, parece que seu recurso de ditado do Word está encontrando um problema após renovar sua licença do Microsoft Office. Veja como você pode resolvê-lo:

Primeiro, certifique-se de que seu microfone esteja configurado corretamente. Vá para Preferências do Sistema > Entrada de > de som e verifique se o microfone correto está selecionado. Ajuste o nível de entrada, se necessário.

Em seguida, verifique se o Word tem as permissões necessárias. Navegue até Preferências do Sistema > Segurança e Privacidade > Privacidade e selecione Microfone. Certifique-se de que o Microsoft Word tenha acesso ao seu microfone.

Se o problema persistir, saia da sua conta do Microsoft 365 e entre novamente. Às vezes, autenticar novamente sua assinatura pode resolver erros inesperados.

Espero que esta informação o ajude a resolver o problema.

Relação

Matt | Moderador da Comunidade Microsoft

Agradeço a informação. Ela foi útil para eu fazer mais algumas verificações, mas não sanou o problema.

O microfone está configurado, funcionando e sendo acessado pelo Word, conforme configuração das referências do painel de controle. A licença foi atualizada, mas o ditado continua não funcionando no Word instalado, embora funcione no Office 365 on Line.