Nao consigo logar minha conta em nada

Question

Nao consigo logar minha conta em nada

Anônima

Eu só tenho ela no site do Minecraft mas não consigo logar no mail. E nem em sites nem mesmo em aplicativos Microsoft

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1 resposta

Answer 1

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Olá, sou Virginia, uma usuária como você.
Lamento saber que você está enfrentando problemas.

Há alguma mensagem de erro ao tentar fazer login? O problema ocorre no Minecraft e/ou no site da Microsoft também?
Como não temos acesso aos detalhes da conta, recomendo seguir as instruções aqui:
https://support.microsoft.com/account-billing/y...
Se nenhuma das opções acima funcionar, você precisará do formulário de recuperação de conta:
https://account.live.com/acsr

Observe que se você tiver a autenticação multifator/2 ativa na sua conta, não poderá usar o formulário para recuperar a conta.
Se você conseguir alterar os detalhes, poderá descobrir que a conta será limitada por 30 dias. Esse é um recurso de segurança e não pode ser burlado.