Solicitação de reembolso e estorno

Anônima
2025-05-18T17:05:16+00:00

Boa tarde.

    Fiz o cancelamento de uma assinatura, mas não consigo fazer o pedido do reembolso. Também fiz a compra de um novo pacote office e paguei a vista mais logo em seguida alterei para pagamento mensal, porém não fizeram a alteração com o banco e ainda está constando o pagamento à vista de 599,00. Preciso de ajuda com esses dois problemas.
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows

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2 respostas

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  1. Anônima
    2025-07-01T11:30:37+00:00

    Venho através deste sistema solicitar o reembolso de uma compra que fiz do microsoft 365 family por motivos de não ter como usalo no momento, agradeço desde já a compreensão. Obrigado.

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  2. EmilyS726 247.2K Pontos de reputação Assistente Independente
    2025-05-18T17:36:08+00:00

    Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

    Olá,

    Este é um fórum público. Para sua privacidade e segurança, questões de reembolso não podem ser discutidas aqui, e ninguém que esteja ajudando aqui tem acesso a esses dados. Você precisará entrar em contato com o suporte para que isso seja resolvido. No seu computador, abra o aplicativo Obter Ajuda no menu Iniciar e digite "Reembolso" como palavra-chave. Na próxima página, você pode clicar no botão "Entrar em contato com o suporte". Em seguida, preencha mais algumas informações e você será direcionado para a página onde terá a opção de conversar com um agente de suporte ao vivo.

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