Meu onedrive não sincroniza no meu computador as pastas compartilhadas comigo

Question

Minha esposa está compartilhando duas pastas comigo do onedrive dela (está compartilhado como "pode editar"). Consigo ver ambas no navegador quando clico no link enviado por email. Mas uma delas não aparece na lista de pasta e arquivos quando clico em "Compartilhado" no menu do onedrive do navegador.
O pior é que nenhuma delas está sendo sincronizada (baixada) no meu computador. E é disso que preciso.

Já tentei de tudo, habilitamos e desabilitamos o compartilhamento algumas vezes, desvinculei o onedrive muitas vezes, apaguei os arquivos do onedrive, desinstalei o onedrive com o Revounistaler para tentar apagar todos os registros... fiz de tudo e nada funcionou!!!

Seguem abaixo as telas mostrando o que está acontecendo:

email de compartilhamento recebido.

quando clico no botao "open" acima, a pasta abre, conforme pode ver abaixo:

mas essa pasta não aparece como uma pasta compartilhada quando clico no item "compartilhado", do menu da esquerda:

também não aparece como uma opção de pasta a ser baixada no meu computador:

Vocês podem fazer alguma coisa para o onedrive sincronizar. Já fiz de tudo e imagino que o problema seja ai com vcs.

Att

Felipe

Answer 1

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Olá FelipeBONA

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https://support.microsoft.com/pt-br/office/adicionar-atalhos-a-pastas-partilhadas-no-onedrive-d66b1347-99b7-4470-9360-ffc048d35a33#bkmk_shortcuts=&id0ebh=signinmsa

Também recentemente, alguns usuários afirmaram ter encontrado algumas soluções temporárias que você pode consultar: corrigimos o atalho do onedrive no explorador de arquivos - Microsoft Community (inglês)

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Henry-N - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft