one drive esta informando que nao enho armazenamento e eu tenho

Question

tenho assinatura da microsoft one drive através da vivo operadora de celular, todo mes renova sem empecilho mas eu não consigo utilizar o aplicativo.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi

Este é o meu segundo acompanhamento em relação ao seu problema. Gostaríamos de saber se a questão que nos levantou ainda está em curso. Se sim, responda ao tópico para que possamos continuar solucionando sua preocupação.

Obrigado.

Atenciosamente
JK
Comunidade da Microsoft
Moderador

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi

Reparámos que não respondeu à nossa última resposta. Gostaríamos de saber se a questão que nos levantou ainda está em curso. Se sim, responda ao tópico para que possamos continuar solucionando sua preocupação.

Atenciosamente

JK

Comunidade da Microsoft

Moderador

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Bom dia

Bem-vindo à comunidade da Microsoft.

Lamento que isso tenha causado transtornos a você e à sua produtividade, e ficaria chateado se isso acontecesse comigo. No entanto, queremos que você saiba que não é o único cliente que enfrenta esse problema, no entanto, faremos o possível para corrigi-lo.

Recomendamos aguardar de 24 a 48 horas porque, às vezes, o serviço online do OneDrive fica inativo e leva de 24 a 48 horas para restaurar a funcionalidade, mas se o armazenamento do OneDrive ainda não estiver aparecendo após a espera, tente as etapas a seguir para ajudar a corrigir a perda de espaço de armazenamento.

1. Comece cantando OneDrive.live.com
2. Exclua arquivos com pelo menos 150 MB para atualizar sua cota de armazenamento e desbloqueá-los.
3. Aguarde de 10 a 15 minutos, atualize o navegador e verifique se a alocação de armazenamento reflete os 150 MB que foram excluídos anteriormente.

Se o problema persistir, responda a este tópico para que possamos fornecer opções de suporte.

Espero que isso ajude.

Atenciosamente

JK

Comunidade da Microsoft

Moderador