Pastas compartilhadas do OneDrive no desktop agora são apenas atalhos, como pode ser resolvido??

Question

Pastas compartilhadas do OneDrive no desktop agora são apenas atalhos, como pode ser resolvido??

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá cliente,  Há alguma atualização sua?Você já entrou em contato com o suporte administrativo?Se sim, sinta-se à vontade para nos informar.Atenciosamente Hoang-D - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Dra. Patricia Obrigado pela sua resposta. Esse problema se deve a algumas alterações que estamos fazendo em nosso serviço de back-end. Os atalhos de internet .url serão convertidos automaticamente de volta para uma pasta quando o problema for resolvido. Você ainda pode acessar o conteúdo da pasta compartilhada, mas será por meio OneDrive.com. No momento, não há opção disponível para reverter para o comportamento anterior ou selecionar entre atalhos e sincronização direta de pastas. A Microsoft indicou que esta é uma situação temporária como parte de uma migração de back-end mais ampla e que a funcionalidade original deve ser restaurada assim que a migração for concluída. No entanto, atualmente não há um cronograma oficial para quando isso ocorrerá.

Para obter mais informações: Adicionar atalhos para pastas compartilhadas no OneDrive - Suporte da Microsoft Se esse for um requisito crítico para seu fluxo de trabalho, considere enviar comentários à Microsoft por meio do Ideas · Comunidade para possíveis melhorias futuras.Por favor, deixe-nos saber se você precisar de mais ajuda - estamos felizes em ajudar!AtenciosamenteHoang-D - MSFT | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft.

Answer 3

Olá, Hoang-D.

Agradeço pela resposta e pelas orientações detalhadas. No entanto, reforço que o problema relatado não está relacionado as falhas de sincronização, permissões ou cache, e sim a uma alteração estrutural feita pela própria Microsoft, que modificou como as pastas compartilhadas se comportam no OneDrive.

Atualmente, as pastas compartilhadas com outros usuários são somente atalhos web, que não sincronizam localmente como ocorria anteriormente. Isso inviabiliza o trabalho de equipes que dependem do acesso direto a essas pastas pelo Explorador de Arquivos no desktop, especialmente em ambientes corporativos, como o nosso, onde colaboradores com menos familiaridade com tecnologia encontram grandes dificuldades para se adaptar a essa nova limitação.

Compreendemos que se trata de uma mudança de back-end, mas é importante que a Microsoft avalie os impactos negativos dessa alteração na produtividade dos usuários. Seria extremamente útil se houvesse uma opção para os usuários poderem escolher entre manter o comportamento anterior (sincronização direta) ou utilizar os atalhos, conforme suas necessidades.

Esperamos que essa questão seja revista futuramente, ou ao menos que seja disponibilizada uma alternativa oficial mais funcional para quem trabalha intensamente com arquivos compartilhados.

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Dra. Patricia,   Obrigado por chamar nossa atenção para isso. Se suas pastas compartilhadas do OneDrive na área de trabalho estiverem aparecendo como atalhos em vez de pastas reais, aqui estão algumas possíveis causas e soluções:Possíveis causas

1. Atualização recente do OneDrive: a Microsoft fez alterações de back-end que podem fazer com que as pastas compartilhadas apareçam como atalhos da Internet em vez de pastas reais. - Adicionar atalhos para pastas compartilhadas no OneDrive - Suporte da Microsoft
2. Problemas de sincronização: a pasta compartilhada pode não estar sincronizada corretamente com o OneDrive.
3. Permissões incorretas: Se o proprietário da pasta alterou as permissões, isso pode afetar a forma como a pasta aparece.
4. Problemas de cache ou configuração: o cache ou as configurações locais do OneDrive podem estar causando o problema.

Correções sugeridas

• Verifique o OneDrive Online: abra o OneDrive Web e verifique se a pasta compartilhada aparece corretamente.
• Adicione novamente o atalho: 
  1. Vá para OneDrive Web.
  2. Navegue até Compartilhado.
  3. Localize a pasta e selecione Adicionar atalho para Meus arquivos.
• Redefinir a sincronização do OneDrive: 
  1. Clique no ícone do OneDrive na barra de tarefas.
  2. Vá para Ajuda e configurações > Configurações > conta.
  3. Desvincule e vincule novamente sua conta.
• Limpe o cache do OneDrive: 
  1. Abra o Explorador de Arquivos.
  2. Navegue até C:\Users\YourUser\AppData\Local\Microsoft\OneDrive.
  3. Exclua a pasta Cache .
  4. Reinicie o OneDrive.

Para obter mais detalhes, consulte este guia  da MicrosoftEntre em contato com o Suporte da Microsoft – Se precisar de mais informações e atualizações, talvez seja necessário entrar em contato com o Suporte da Microsoft por meio de

• Suporte a Tíquetes: visite o Suporte da Microsoft e entre para enviar uma solicitação de suporte.
• Suporte por telefone: a Microsoft fornece números de telefone de atendimento ao cliente com base em sua região. Você pode encontrar o número de contato apropriado aqui.

Espero que esta informação o ajude bem. Por favor, deixe-nos saber se você precisar de mais assistência.

Atenciosamente  

Hoang-D - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

Answer 4

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Dra. Patricia,   Obrigado por chamar nossa atenção para isso. Se suas pastas compartilhadas do OneDrive na área de trabalho estiverem aparecendo como atalhos em vez de pastas reais, aqui estão algumas possíveis causas e soluções:Possíveis causas

1. Atualização recente do OneDrive: a Microsoft fez alterações de back-end que podem fazer com que as pastas compartilhadas apareçam como atalhos da Internet em vez de pastas reais. - Adicionar atalhos para pastas compartilhadas no OneDrive - Suporte da Microsoft
2. Problemas de sincronização: a pasta compartilhada pode não estar sincronizada corretamente com o OneDrive.
3. Permissões incorretas: Se o proprietário da pasta alterou as permissões, isso pode afetar a forma como a pasta aparece.
4. Problemas de cache ou configuração: o cache ou as configurações locais do OneDrive podem estar causando o problema.

Correções sugeridas

• Verifique o OneDrive Online: abra o OneDrive Web e verifique se a pasta compartilhada aparece corretamente.
• Adicione novamente o atalho: 
  1. Vá para OneDrive Web.
  2. Navegue até Compartilhado.
  3. Localize a pasta e selecione Adicionar atalho para Meus arquivos.
• Redefinir a sincronização do OneDrive: 
  1. Clique no ícone do OneDrive na barra de tarefas.
  2. Vá para Ajuda e configurações > Configurações > conta.
  3. Desvincule e vincule novamente sua conta.
• Limpe o cache do OneDrive: 
  1. Abra o Explorador de Arquivos.
  2. Navegue até C:\Users\YourUser\AppData\Local\Microsoft\OneDrive.
  3. Exclua a pasta Cache .
  4. Reinicie o OneDrive.

Para obter mais detalhes, consulte este guia  da MicrosoftEntre em contato com o Suporte da Microsoft – Se precisar de mais informações e atualizações, talvez seja necessário entrar em contato com o Suporte da Microsoft por meio de

• Suporte a Tíquetes: visite o Suporte da Microsoft e entre para enviar uma solicitação de suporte.
• Suporte por telefone: a Microsoft fornece números de telefone de atendimento ao cliente com base em sua região. Você pode encontrar o número de contato apropriado aqui.

Espero que esta informação o ajude bem. Por favor, deixe-nos saber se você precisar de mais assistência.

Atenciosamente  

Hoang-D - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft