Arquivos apagados, transformados em temporários.

Question

Oi! Um arquivo importante meu, de uso quase diário, porque é uma agenda que criei no Word, está constantemente sumindo. Ao procurar pelo arquivo notei que ele teve seu nome alterado para uma sequência de números e também que foi transformado em arquivo temporário. Depois disso, comecei a notar que esse problema está acontecendo frequentemente em outros arquivos, mas como eram de menor importância nem notei que eles foram apagados. Como posso resolver esse problema?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Leylane Lara,

Estou acompanhando em nome da Lonex P.

Reparámos que não respondeu à nossa última resposta. Gostaríamos de saber se a questão que nos levantou ainda está em curso. Se sim, responda ao tópico para que possamos continuar solucionando sua preocupação. 

Obrigado

Jer B | Moderador

Answer 2

Ok, vou tentar as soluções apresentadas. Obrigada!

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Leylane Lara

Reparámos que não respondeu à nossa última resposta. Gostaríamos de saber se a questão que nos levantou ainda está em curso. Se sim, responda ao tópico para que possamos continuar solucionando sua preocupação. 

Obrigado. 

Atenciosamente

Lonex P.

Moderador da Microsoft

Answer 4

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Leylane Lara

Obrigado por postar na Comunidade da Microsoft.

Eu entendo como pode ser frustrante ter problemas com seus arquivos importantes. Aqui estão algumas possíveis causas e etapas a serem tentadas:

O que está acontecendo

Às vezes, o Word cria arquivos temporários quando:

• A recuperação automática está ativa
• O documento é aberto em vários dispositivos ou por vários usuários
• O arquivo é armazenado em uma unidade de rede ou nuvem (como o OneDrive) e ocorrem problemas de sincronização
• Há permissão restrita ou corrupção no local de salvamento

Essa sequência estranha de números que você está vendo pode ser um nome de arquivo gerado automaticamente no modo de recuperação, geralmente quando o Word trava ou não consegue salvar o arquivo corretamente.

O que você pode fazer

1. Verifique o caminho do arquivo original: veja se o arquivo foi movido ou duplicado acidentalmente. Tente pesquisar pela data da última modificação.
2. Desabilitar suplementos no Word: suplementos defeituosos podem causar estragos. Vá para Opções de > de Arquivos > Suplementos e desabilite tudo em Suplementos COM.
3. Verifique as configurações de Recuperação Automática:
   • Abra as opções de > de arquivos do Word > > Salvar
   • Examine o local do arquivo de AutoRecuperação
   • Veja se sua agenda está presa lá com um nome temporário
4. Garanta o fechamento adequado: certifique-se de salvar e fechar totalmente o arquivo antes de desligar o dispositivo ou aplicativo. Desligamentos interrompidos geralmente deixam arquivos temporários para trás.
5. Atualizar ou reparar o Office: Vá para o Painel de Controle > Programas > Microsoft 365 > Alterar > Reparo Rápido.
6. Use o histórico de versões do OneDrive ou do Dropbox se for onde você está armazenando o arquivo — eles geralmente permitem que você restaure versões anteriores, mesmo que o arquivo tenha sido renomeado ou excluído.

Prevenção

• Salve arquivos importantes em uma pasta dedicada com backups (na nuvem ou em uma unidade externa).
• Forneça atualizações do Word e do Office regularmente para evitar bugs que causem erros de salvamento.
• Evite trabalhar no mesmo arquivo de vários dispositivos ao mesmo tempo.

Se você ainda estiver perdendo arquivos, recomendo ativar o histórico de arquivos ou o backup para não ser pego de surpresa novamente.

Atenciosamente

Lonex P.

Moderador da Microsoft