Tenho espaço no one drive e fala que meu armazenamento cheio

Question

Meu one drive esta com 40gb livre e no aplicativo do PC esta com armazenamento cheio e não esta sincronizando os arquivos. Pode me ajudar?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Rafael,
Obrigado por postar na comunidade da Microsoft.

Entendo que seu OneDrive mostra 40 GB de espaço livre online, mas o aplicativo da área de trabalho relata armazenamento completo e não está sincronizando seus arquivos. Isso pode ser frustrante, especialmente quando você sabe que há espaço disponível. Esse problema provavelmente é causado por um erro de sincronização ou uma incompatibilidade entre o cache local do OneDrive e o armazenamento em nuvem real.

Aqui estão algumas etapas para ajudar a resolver o problema:

1. Confirme se você está conectado à conta correta do OneDrive

O OneDrive pode estar sincronizando uma conta diferente daquela com espaço disponível.
>> Clique no ícone do OneDrive na bandeja do sistema > na guia Configurações > Conta . Certifique-se de que a conta conectada corresponda à que mostra 40 GB grátis online.

2. Reinicie o OneDrive completamente

Reiniciar o aplicativo pode limpar falhas temporárias de sincronização.
>> Clique com o botão direito do mouse no ícone do OneDrive na bandeja do sistema > selecione Fechar OneDrive. Em seguida, reabra-o no menu Iniciar.

3. Verifique seu uso real de armazenamento em nuvem

Isso ajuda a confirmar se o problema é local ou baseado em nuvem.
>> Visite a página de armazenamento do OneDrive e entre. Verifique se você tem 40 GB livres:

4. Desvincule e vincule novamente seu PC

Reconectar seu PC pode corrigir problemas de caminho de sincronização.
>> Vá para as configurações do OneDrive > guia Conta > clique em Desvincular este computador. Em seguida, entre novamente e escolha o local da pasta do OneDrive.

Se o problema persistir depois de tentar todas as etapas acima, por favor me avise e ficarei feliz em ajudar mais.

Felicidades

Pedro | Suporte da Comunidade Microsoft