Microsoft List fora do ar - 2 dias sem acesso

Question

Olá,

Estamos há dois dias sem conseguir acessar nossas listas no site, precisamos fechar alguns processos e não estamos conseguindo acesso em nenhum navegador.

Todos os usuários com acesso não conseguem acessar e já tentamos nos navegadores Chrome, Edge e FireFox, e não tivemos sucesso... As listas até aparecem na aba inicial, mas não são exibidas quando selecionadas.

Podem me ajudar, por favor?

Agradeço e aguardo um breve retorno.

At.te.,

Pedro Henrique.

Answer 1

Olá,

Consegui resolver, muito obrigado!

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Contratos1, 

Existe alguma atualização sua? Se sim, sinta-se à vontade para nos informar. 

Atenciosamente   

Kristen - L - MSFT | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft.

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezados Contratos1,

Obrigado por entrar em contato e relatar que o Microsoft Lists está inacessível há dois dias no Chrome, Edge e Firefox. Eu entendo como isso é crítico para sua equipe, especialmente com processos pendentes que dependem do acesso à lista.

Como pesquisei, esse problema foi relatado por vários usuários recentemente. As listas aparecem na guia inicial, mas não são carregadas quando selecionadas, resultando em uma página em branco. Esse comportamento foi confirmado no Chrome, Edge e Firefox e afeta PCs e dispositivos móveis.

Em primeiro lugar, responda com:

• Se o problema afeta todas as listas ou listas específicas
• Se algum usuário em sua organização puder acessar as listas
• Quaisquer alterações recentes no tamanho, nas permissões ou na estrutura da lista

Enquanto isso, estas são as etapas de solução de problemas recomendadas pelo navegador:

Google Chrome:

• Limpar cache:
  1. Clique no menu de três pontos > Configurações
  2. Acesse Privacidade e segurança > Limpar dados de navegação
  3. Selecione Cookies e outros dados do site e Imagens e arquivos em cache
  4. Clique em Limpar dados
• Abra o modo de navegação anônima:
  • Imprensa Ctrl+Shift+N ou clique no menu de três pontos > Nova janela anônima
• Criar novo perfil:
  1. Clique no ícone do seu perfil (canto superior direito)
  2. Clique em Adicionar
  3. Escolha um nome e um ícone e clique em OK

Microsoft Edge:

• Limpar cache:
  1. Clique no menu de três pontos > Configurações
  2. Acesse Privacidade, pesquisa e serviços
  3. Em Limpar dados de navegação, clique em Escolher o que limpar
  4. Selecione Cookies e imagens e arquivos em cache e clique em Limpar agora
• Abra o modo InPrivate:
  • Imprensa Ctrl+Shift+N ou clique no menu de três pontos > Nova Janela InPrivate
• Criar novo perfil:
  1. Clique no ícone do seu perfil
  2. Clique em Adicionar perfil
  3. Siga as instruções para criar um novo

Mozilla Firefox:

• Limpar cache:
  1. Clique no menu de hambúrguer > Configurações
  2. Ir para Privacidade e Segurança
  3. Role até Cookies e dados do site > clique em Limpar dados
• Abra o modo privado:
  • Imprensa Ctrl+Shift+P ou clique no menu de hambúrguer > Nova janela privada
• Criar novo perfil:
  1. Tipo about:profiles na barra de endereço
  2. Clique em Criar um novo perfil e siga o assistente de configuração

Tente acessar a lista no modo de navegação anônima/privada, alguns usuários relataram sucesso dessa maneira 

Verifique se o problema afeta todas as listas ou apenas as específicas.

Confirme se outros usuários em sua organização estão enfrentando o mesmo problema.

Use o aplicativo da área de trabalho Microsoft Lists como uma solução temporária, foi relatado que funciona mesmo quando o acesso ao navegador falha.

Ficaremos felizes em escalar isso ainda mais, se necessário.

Obrigado novamente por sua paciência e por fazer parte da Comunidade Microsoft!

Atenciosamente
Sora-NG - MSFT | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft.