Não estou conseguindo acesso o microsoft 365 e não recebo o codigo via celular e nem no e-mail como faço?

Question

Não estou conseguindo acesso o microsoft 365 e não recebo o codigo via celular e nem no e-mail como faço?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Açaí Nato**,**

Obrigado por postar na comunidade da Microsoft.

Parece que você está tendo problemas para acessar o Microsoft 365 e não está recebendo o código de verificação por e-mail ou SMS.

Para entender melhor o seu problema e ajudá-lo, você poderia confirmar o seguinte:

• Você está recebendo alguma mensagem de erro ao tentar acessar sua conta?
• Você verificou sua pasta de spam ou lixo eletrônico para o e-mail de verificação?
• Você está usando o número de telefone ou endereço de email correto vinculado à sua conta da Microsoft?
• Você já tentou usar algum outro método de verificação (como um aplicativo de autenticação), se disponível?

Enquanto isso, aqui estão algumas etapas de solução de problemas que podem ajudar a resolver o problema:

1. Verifique sua pasta de spam/lixo eletrônico para ver se há o e-mail com o código de verificação.
2. Verifique novamente seus detalhes de contato para garantir que seu número de telefone e email estejam corretos em sua conta da Microsoft.
3. Limpe o cache e os cookies do seu navegador ou tente usar um navegador diferente.
4. Solicite um novo código e verifique se você está em uma conexão de rede estável.
5. Verifique suas configurações de SMS, especialmente se você não estiver recebendo o código por telefone.
6. Se sua conta estiver vinculada a um ambiente de trabalho, entre em contato com seu departamento de TI para confirmar a configuração da conta e as políticas em vigor.

Por favor, deixe-me saber como foi ou se você precisar de mais assistência.

Felicidades
Nascido Abençoado | Suporte da Comunidade Microsoft