Ajude-me a entrar no OneDrive

Question

Ajude-me a entrar no OneDrive

Anônima

tenho uma noticia de erro no onedrive

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Answer 1

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Answer 2

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Olá Monique,

Obrigado por entrar em contato. Entendo que você está encontrando um erro ao tentar entrar no OneDrive. Eu ficaria feliz em ajudar a resolver isso.

Para ajudá-lo melhor, você poderia compartilhar a mensagem de erro ou o código exato que está vendo? Isso ajudará a identificar se o problema está relacionado à sua conta, rede ou ao próprio aplicativo OneDrive.

Enquanto isso, aqui estão algumas etapas que você pode tentar:

Redefina o OneDrive

Pressione Windows + R, digite: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

Pressione Enter. Isso redefinirá o OneDrive sem afetar seus arquivos.

Verifique a Internet e o Firewall: Certifique-se de que sua conexão com a Internet esteja estável.
Atualize o Windows e o Office

Vá para Configurações > Windows Update e instale as atualizações pendentes.

Em qualquer aplicativo do Office, vá para Arquivo > Conta > Opções de Atualização > Atualizar Agora.

Tente fazer login via Web: Visite https://onedrive.live.com e tente fazer login lá. Se for bem-sucedido, pode ajudar a sincronizar o aplicativo de desktop.

Atenciosamente

Adaeze // Moderador de Suporte à Comunidade