Esta chave de produto não se destina à sua região.

Question

Realizei a compra do office 365 familiar na Amazon e recebi a chave por email , porém ao tentar inserir a chave de ativação tenho a informação que " Esta chave de produto não se destina à sua região." E pede para contar o suporte

Answer 1

Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

É melhor não alterar sua região nas configurações do Windows, isso pode causar muitos problemas com sua conta e com o Windows.

A única opção é obter um reembolso total da Amazon, comprar outra assinatura do Microsoft 365 e entrar em contato com o vendedor para garantir que os códigos de região que eles estão vendendo estejam corretos para sua localização.

Answer 2

Existe forma de saber a qual pais/regiao pertence a chave, e possivel eu mudar minha regiao para tal?

Answer 3

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Olá, sou Dave e vou ajudar você com isso.

As chaves de produto do Office são específicas da região. Ao comprar códigos do Office on-line, você deve verificar a região para a qual o vendedor está fornecendo os códigos. Se você comprou essa licença na Amazon, deve solicitar um reembolso ao vendedor ou diretamente da Amazon.