Recuperação de conta...

Question

Não consigo logar na minha conta one driver, formatei meu celular é não tenho mais o número de telefone antigo. Como faço pra resolver de outra maneira.?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Cleber_441,

Obrigado por postar na Comunidade Microsoft.

Entendo que você não consegue entrar em sua conta porque não tem mais acesso à opção de verificação - número de telefone.

Eu recomendo usar seu código de recuperação de 25 dígitos para entrar. Isso permitirá que você acesse sua conta e atualize imediatamente suas informações de segurança.

Se você se lembrar da senha da sua conta, use o link a seguir para atualizar suas informações de segurança: Entre na sua conta da Microsoft.

Observe que levará 30 dias para que as alterações entrem em vigor.

Se você não se lembrar da sua senha, precisará usar o Assistente de Entrada, que o guiará pelas etapas para recuperar o acesso à sua conta: Não consigo entrar na minha conta Microsoft - Suporte da Microsoft

Felicidades

Maryam | Suporte da Comunidade Microsoft