Minha conta foi hackeada e perdi o acesso, o que posso fazer?

Question

Olá, preciso de ajuda urgente com minha conta Hotmail. Acredito que minha conta foi hackeada e não consigo mais acessá-la. Já tentei usar a opção 'Esqueci minha senha', mas o número de telefone associado à conta é antigo e não tenho mais acesso a ele. Além disso, o e-mail de suporte também não está mais acessível. O pior é que o hacker está me ameaçando e preciso de ajuda imediata para recuperar minha conta e garantir minha segurança online. Por favor, posso ter ajuda para resolver essa situação o mais rápido possível?

Answer 1

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Olá, sou Bernard, um usuário do Windows. Fico feliz em ajudar! Meu fuso horário é UTC+8.

Entendo o seu problema. Não se preocupe. Estou aqui para ajudar a recuperar a sua conta. Siga os passos abaixo:

Método 1. Recupere uma conta da Microsoft redefinindo a senha:

Acesse este link: https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2273955 e siga as instruções para redefinir a senha.

Para referência: https://support.microsoft.com/en-us/account-bil...

Link traduzido para o português: https://support.microsoft.com/pt-pt/account-bil...

Método 2. Se você não conseguir redefinir a senha ou não conseguir verificar a conta, recomendo enviar um formulário de recuperação:

https://account.live.com/acsr

Preencha o formulário e aguarde a atualização/resposta da equipe de recuperação.

Deixe-me saber como foi e espero que ajude.

Bernard