![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para empresas | Outro
Processos no Microsoft 365 para configurar aplicativos do Office, resgatar chaves de produto e ativar licenças.
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Olá MC,
Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.
Obrigado por entrar em contato com a dificuldade que você está enfrentando para fazer login em sua conta do Hotmail. Eu entendo como isso pode ser inconveniente, especialmente quando você está confiante de que seu e-mail e senha estão corretos.
Você poderia confirmar o seguinte?
Você ativou recentemente a verificação em duas etapas ou fez alterações nas configurações de segurança da sua conta?
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Consulte as etapas de solução de problemas abaixo
- Verifique se há verificação em duas etapas
Se a verificação em duas etapas estiver ativada, você poderá ser solicitado a verificar sua identidade por meio de um e-mail ou número de telefone vinculado - Tente um navegador ou dispositivo diferente
Às vezes, extensões ou configurações do navegador podem interferir no login. Tentar um navegador ou dispositivo diferente pode ajudar a isolar o problema. - Por favor, veja o link que o guiará com as etapas https://support.microsoft.com/pt-br/account-billing/i-can-t-sign-in-to-my-microsoft-account-475c9b5c-8c25-49f1-9c2d-c64b7072e735
Atenciosamente
Domingo | Especialista em suporte da comunidade Microsoft